京东延迟发货规则是什么

京东上开店之后 , 我们就需要处理这个发货的问题 , 如果你延迟发货 , 那么发货的规则大家清楚吗?我们遇到这种事情 , 需要被平台去处罚吗?估计很多人在问这个问题 , 我们来一起看看吧!
消费者下单成功后 , 京东规定48内不发货算是延迟发货 。第三方卖家延迟发货赔偿30% , 最高500元 。京东自营延迟发货赔偿5元 。
消费者下单成功后24小时内 , 商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的 , 48小时内 , 消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;
【京东延迟发货规则是什么】

京东延迟发货规则是什么

文章插图
或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品 , 商家应自承诺发货的最后一日起计算 , 实际未在48小时内发货的都算是延迟发货 。具体可考参考京东平台规则处罚措施 。
京东品台商家违背承诺的处罚措施
京东违背承诺:指商家未按照承诺或京东开放平台规则向他人履约 , 妨害他人权益的行为(京东规定48内不发货的算延迟发货) 。
对于商品属性、规格、价格等信息标错 , 导致未能履行承诺发货的(除扣分外 , 商家需遵循《标错类事件处理规则》规定)
并且商家未在规定时间内处理完成或因处理不当导致大量客诉的 。已扣分的商家 , 仍需要按照相关要求处理消费者投诉问题 。
对违反本情形的商家 , 京东按情节轻重予以相应处理 , 除执行相应处理外 , 商家仍需履行其承诺 。情节轻微的 , 予以警告处理;情节严重的 , 每次扣8分;其中标错类违规情节特别严重的 , 按严重违规 , 每次扣8分 。标错类违规情节极其严重的 , 按严重违规“扰乱平台秩序”处理 。


    特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。