苏宁做汽车,我们除了有营销、渠道、用户三个资源之外,我们的价值链在哪里?如果我们不能对用户、厂家、行业带来价值,我们出现在这里也是没有价值的 。未来我们的一切工作会围绕几个方面,第一个是围绕消费者,我们首先做的是体验,我们的体验不仅是单品牌体验,我们希望是多品牌的整车,以及后市场产品的体验 。只有体验,只有多品牌才有比较 。我能够为用户带来更多的信息 。第二个是透明,尤其是在后市场中,我们希望通过苏宁的整合,我们能够改变以前鱼目混珠的情况 。第三个我们希望是便捷,通过全国4000多家门店,我们的易支付、配送提供更便捷的服务 。第四个服务,我们希望与更多专业服务平台合作,把我们的服务做得更加贴近客户 。
第一我们希望能够做到品牌提升,第二我们希望能够做到渠道优化,第三我们希望做到新品推广,我们在5、6月份会跟厂家合作,推出新车型 。第四个是用户挖掘,苏宁有5亿用户,包括车厂都有很多用户,我们如何把这些用户进行增值,苏宁在这方面还是有很多体验 。
对这个行业来讲,不管我们做的事情能否成功,但我们这是一种创新 。互联网时代不应该是价格竞争,而是共享经济 。从以前的产品导向变成产品和消费者的互动,这是互联网时代的一个特点,我们怎么样在这个行业里面真正实现消费者的互联网+、互联网化,通过共享概念,我们可以得以实现 。
第三个是开店成本,一些集合店,一些农村市场的发展,可能是某些单品牌的店,它的成本会有压力 。如果和我们的店一起结合来做,既能解决成本问题,又能够解决集客问题,这是双赢的办法 。
第四个是效率问题,我们如何通过互联网的手段,刚才很多人提到互联网的危险,但是我们认为互联网只是一种手段,我们用互联网手段提高整个行业的效率 。
我们在做汽车后市场和服务的时候,是我们三个价值趋向,我们在做所有的布局和业务模式的建立过程中,我们一定会考虑给用户带来什么,给制造商带来什么,给行业带来什么,如果这个想不通,我们宁可缓一点做这个事情 。只有这个想通了,我们才能真正在这个行业生存下去,这样才有我们的价值 。
以上是作为一个行业新手,带来的一点想法分享 。在座各位都是行业专家,我们有我们的资源,各位有各位的资源,我们希望通过我们的资源互补、优势互补,我们能够在这个行业中找出一些新的路径,找出一些效率更高、成本更低,给用户带来更好体验的业务模式 。这样我们可以一起为行业作出更多的贡献 。希望会后我们跟更多行业领导、相关人士进行探讨和沟通,苏宁是一个开放的平台,我们愿意跟所有行业相关者合作,一起打造汽车领域的新零售模式,谢谢大家!
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