支付宝在会员卡领域憋大招( 二 )


当然 , 并不是大公司的每一个动作都要过度解读 , 一项战略是由多种商业策略来组成、贯彻的 , 打通线上线下会员体系 , 对于阿里和支付宝而言也只是新零售和支付竞争中的一步 , 对于建立、巩固竞争优势的作用不必高估 。
很多零售商都有自己的会员体系 , 也都有各自的会员卡 , 从商家的角度来看确实做会员很重要 , 很多零售商也觉得通过会员卡给了会员不少便利和实惠 。但在消费者看来 , 很多零售商的会员卡都比较鸡肋 , 一年的积分也只能兑换一个小礼品、即使有购物折扣 , 但在商场打折时往往即使没有会员卡也可以享受到同等折扣 , 销售人员往往也有给顾客折扣的权限 , 这使得很多商家的会员卡使用频度很低 。很多消费者可能都已经忘了自己有哪些家零售商的会员卡了 。
也就是说 , 很多商家的会员卡存在感很低 。在这种情况下 , 将线上线下会员体系打通 , 给零售额和支付规模带来的促进作用也就会比较有限了 。因此对于阿里和支付宝而言 , 选择哪些商家进行会员卡合作 , 如何运营会员卡 , 是否进行补贴活动 , 补贴力度多大 , 都是下一步运营要考虑的问题 。对商家而言 , 将线上线下会员体系打通当然是好事 , 对于吸引消费者有帮助 。但产品定价等方面可能要进行一些调整 。
以往在线上虽然不能使用会员卡 , 但线上另有一套优惠促销体系 , 如打折销售、秒杀等 , 实际上已经在不同程度上提供了价格方面的优惠 。打通线上线下之后 , 使用会员卡进行线上消费时产品如何定价 , 使之对消费者有吸引力 , 对线下又不造成伤害 , 需要统筹考虑 。
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【支付宝在会员卡领域憋大招】


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