揭秘阿里成功背后的三大原因( 二 ) _阿里为什么会成功

爱商比情商、智商重要
创业的第二个要素是利他。马云已经多次说过了：上一个世纪的人要成功需要手上有资源，而这个世纪要成功需要有利他主义，一定是帮助别人成就自己。我负责的太极禅苑在西溪湿地是阿里巴巴的一个文化中心，来过太极禅院的世界名人比西溪湿地的工作人员还要多。每天有创业者团队来学习、交流，他们经常会问一个问题，就是说对于创业者来说到底是情商重要还是智商重要？我套用马云的话说：爱商更重要。如果你想做小发明、小创造，当然智商很重要，如果你想赤手空拳带一个小团队闯出一片天情商很重要，假如你要改变这个世界你必须要有爱商。因为智商是你一个人的事情，它可以没有爱；情商需要你去关爱你周边的人，关爱你认识的人，关爱你的团队；而爱商需要把你的关爱延展到你了解他们。
讲讲支付宝的故事。2004年支付宝成立的时候，第一任总裁是销售服务出身的陆兆禧，他问马总，根据我的经历我可能还不能胜任支付宝总裁一职？马云说谁说要你胜任？给你这个岗位不是说让你胜任，而是假如你有足够的大爱，逐渐你就会胜任，天天戴着五角星，慢慢你就像解放军。
现在全世界最牛逼的VISA，它的系统是根据全球峰值每秒钟6万笔设计的系统，但它从来没有到过2万笔每秒钟，今年双11支付宝峰值是每秒钟12万，一点问题都没有。当年马总还跟陆兆禧说：你脑子里始终要有一个场景，就是烈日下或者寒冬中，银行门口排着长队，仅为了交电话费、交水费，你要想办法让他们足不出户在家轻松搞定，这就是爱商。
阿里是全世界运气最好的公司
最后再讲讲运气。我个人认为阿里巴巴既不是最大的互联网公司，也不是最大的数据处理公司，阿里巴巴是全世界运气最好的公司。我经常陪着马云去开同学会，他喜欢在同学面前给他们变魔术，看他们惊讶的表情。
马云毕业于杭州中北二小，他在那里读了八年，当他读完了以后这个小学就消失了，后来并到了长寿桥小学，所以我们又去长寿桥小学开过同学会。为什么他要读八年？他读完五年以后考初中，发现一个也没有考上，教育局就决定把这个小学直接升为了初中。不是因为他的成绩特别差，是因为他要考的学校是中北二小，只有这个学校当年小学就教英语了，他想跟别人学得东西不一样。
马云的英语老师是学德语的，他是每天晚上去别的地方学一堂课，第二天来教他们。但正是因为这样的英语老师让马云喜欢上了英语，后来他不断地在西湖边给老外免费做导游，跟他们学英语。当他走上了互联网之路，后来有机会走上国际舞台的时候，他惊讶地发现中国就没有第二个企业家能够用英语演讲，这是成功的原因。所以从某种意义来说，没有中北二小就没有阿里巴巴。
运气的事情还有很多，现在我们董事局副主席蔡崇信现在被誉为全世界最有眼光的人，因为他早年放弃了100万的年薪，拿500块钱一个月的工资跟着马云干。说是说他有眼光，但我个人认为这是阿里巴巴的福气，也是马云的运气。那么早创业的团队，有一个耶鲁毕业，在跨国企业干过很过年的一个天才少年愿意加入阿里巴巴，这对阿里巴巴影响是非常大的。
阿里运气好的例子还有很多，比如说菜鸟。4年以前，双11的销售额是191亿，产生的包裹是一亿零五百万个。今年已经翻了10番，当天就寄出去1亿个，为什么？因为我们后面做了物流菜鸟，运气真好。马云原来一直不敢介入物流，因为几千年以来中国和全世界物流都属于跟黑社会有点关系，所以马总没有敢做。就在4年之前，马总最好的朋友银泰的沈国军，他愿意暂时放下银泰来做这件事情，保证互联网的瓶颈能够打通。

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