怎么分析店铺数据 这样看店铺数据( 二 )


(2)店铺的整体指标变得更关键
因为倡导小而美,而这个小而美是“店铺”的小而美,不是单品的小而美 。因为现在淘宝上 不缺“小而美”的宝贝,缺的是“小而美”的店铺 。所以你会发现,店铺的整体质量得分在影响商品的自然搜索排名方面,比宝贝自身的得分要更重要 。
比如说:动销率越来越重要;单品违规和扣分的影响对其他商品的排名越来越大;DSR评分的权重在提高 。这里我们要强调的一点是:店铺的整体指标比单品的指标要更关键了 。比如店铺的整体转化率、整体客单价等等 。所以,我为什么一直倡导,一定要做关联销售 。
有些运营人员觉得,关联销售会降低单品转化率,先暂且不去管是不是真的会降低 。即使真的会降低,那么在提高全店转化率方面也是有帮助的,而在全店转化率提升方面带来的好处,是可以抵消掉不好的影响的 。
(3)趋势要更重要
因为几乎所有的数据每天都是动态变化的,所以不太可能你某一项指标的上升或者下降就会引起搜索排名的动荡 。真正的影响应该是趋势,你持续的上升或者持续的下降,这个影响是很大的 。举个简单的例子,比如说DSR评分,这是动态变化的 。只要不突然变绿,单日的上升或者下降,对你的自然搜索排名基本没有什么影响 。
但是,我们通过持续的数据观察发现:连续7天的上升或者下降,都会导致自然搜索流量的明显变化 。所以,我一直建议所有的运营人员,一定要建立一个你的店铺DSR评分的监控表格,只要你发现某一项指标连续5天(要给你两天的时间调整)下降的时候,你一定要进行优化处理,不要等排名下降了再去找原因 。
那么哪些指标更重要呢,按照我们最近半年左右时间的观察,给大家提供几个数据 。
但是切记一点:不同类目、不同店铺基础是不一样的,我只是提供了一个参考 。
访客数、支付转化率、回头客人数(老客户购买,这个数据在16年的上半年在很多类目里面表现的作用都超级的明显,只要老客户购买的人数能够持续一周左右的上升,你会发现你的店铺自然搜索流量会明显上涨 。)
最近我的文章都用了流量眼的数据,有些数据,比如浏览回头客人数、关键词排名等数据,在生意参谋上没有,挺重要的 。
在这里面,我刚才说的那几个数据你都可以看一下趋势 。比如这个店铺,我们看一下回头客的浏览这个数据,从5月1号开始,表现是不稳定的,但是整体是在下降 。如果是连续7天下降的话,店铺的综合质量得分就会立刻下降,进而搜索流量明显减少,我看的这个店铺曾经在3月份的时候,一下子减少了40%多,并且持续了一周 。直到我们通过很多努力提高了这个数据后,才逐渐好起来 。
3. 数据分析的时候观测时间问题
很多人不知道到底观测数据观测多久,观测周期是什么样的 。这里还是跟大家说一下,不同类目、不同店铺基础是有区别的,我尽量的把试用范围比较广泛的标准跟大家说一下吧 。
(1)一般趋势的变化都是7天会带来影响
我们在观测DSR评分、整体转化率、访客数等数据的时候,一般都会观测7天,也就是一个下架周期 。在一个下架周期内,持续的上升和下降都会对排名造成影响 。其实我觉得7天的在售周期除了会使得你的下 架时间优化受 影响外,也是淘宝的一个考核周期,看你在这个周期内表现的怎么样,表现的好,下个周期就多给你流量(或者是稳定),表现不好,就少给你流量 。这也是7天螺旋理论建立的基础 。
(2)最好从你宝贝上架那天开始观测


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