所有人讨论O2O的时候，就像我们看互联网很多市场的时候，最风光的毫无疑问是做2C服务 。所以我们关注滴滴，一开始获取大量的用户没问题，但是能够稳定成长，稳定经营，实际上和底层的公司相关 。这里我们会看到支付，其实今天我们说O2O交易做到这个程度，跟移动支付在用户层面渗透率相关，还有刚刚提到ERP、云计算，包括协同等等层面效益的提升 。
就拿易观举例子，易观做数据时也会遇到这样的问题 。我们实时计算需求量比较大，阿里云满足不了我们这样的需求，所以可见B端服务对于这样的大并发、用户量这么大的O2O交易闭环来说是有多重要 。对易观来说实时计算能力不如这些需求这么旺盛，但是今天阿里云不一定能满足我们的需求 。在这里不仅关注2C端，这些企业做得好或者是不好，决定O2O一定量规模用户是否更健康的成长，获得更好的用户体验，就是从基础服务的部分 。
讲完怎么看O2O市场整个图谱，这是非常常用的模型，怎么看呢？两个维度，横轴和纵轴，纵轴是厂商现有的资源，执行到什么程度，GMA多少，用户量多少等等，这是用现在情况做 。横轴实际上是这个企业的创新能力，就是说实际上从定性的角度上，向上游延伸提升餐饮企业效益能力是怎样，这些都决定未来可发展的空间是什么样子的 。所以在这里，横纵轴交叉会出现三个象限，创新者、领先者、务实者、补缺者，我们更关注创新和补缺两个象限 。饿了么和美团外卖走的是白领校园市场，今天走不通的市场决定了体量有多大 。这里本身不代表一定要看最大规模的企业，我们更多看细分指标维度是什么样子，百度外卖今天细分体量还是不错，再细分百度外卖白领市场做得更好，这是一个维度 。像创新者更关注的是在今天，在今天外卖市场已经有三家这么大的公司，竞争火热的情况下如何杀出重围 。今天即使百度外卖、饿了么竞争如此激烈，高端社区强调用户体验的模式，在激烈竞争情况下做到不受激烈竞争影响的模式出来，所以这是市场创新者的象限 。今天很多O2O企业，如果立足本地，把本地用户和商家服务好，不代表一定面临激烈的竞争，面向BAT竞争，零号线就是从南京起步，没有要求自己快速全国扩张，实际上今天很多O2O企业，不是死在自己的起始点上做得不够好，而是死在没有判断清楚自己的核心能力，到底是不是可以快速的去做全国的扩张，死在了扩张的路上 。这里除了关注领先者之外，我们更关注创新者怎么找到自己可以做得好的地方 。今天补缺者，虽然补缺名字不太好听，很多企业跟我说觉得自己不是补缺，但是确实是补缺者是市场中很细分的部分，未来有可能像零号线一样专注细分市场，不会影响市场激烈的竞争而被淘汰 。
我刚刚提到易观做数据，易观的数据更多是移动互联网端用户行为的监测和分析，这块我们没有拿O2O APP做排行，每个企业都会有O2O元素在里面，TOP20都是BAT，入口就在他们手里，这也是为什么O2O企业愿意跟他们结盟，或者是站在他们的背后 。我们会看到今天很多典型意义上被我们称为O2O企业，用户量上并不能排在非常考前的地方 。正面来说，一定是他们的空间有多大 。理论上来说，衣食住行每个人都需要，O2O解决的是吃和行，其实应该往上走得更多 。为什么直接这么放，因为很多场合，好多人会问我，滴滴出行每天都用，为什么不在TOP20里，大众点评是APP里排得最高，手机端大家用得最多一定是跟安全相关、浏览相关、新闻咨询相关、社交相干，生活服务的空间还在往上走，即使今天放出来TOP200或者是TOP500，更多APP没有出现在榜单里面 。

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