客服推荐:
自动回复推荐活动信息,提醒关注收藏 。
直通车:开始投放;
开团前1小时
第二批短信:发给优质顾客群,最给力的利益点推送给他们,刺激他们活动开抢立即来购买 。
淘抢购活动中
观察数据做好应对;
第1分钟,5分钟,10分钟时的进度,一般10分钟能进度条超过20%算是理想的;
开始进度过慢需马上做好应对方案:
流量不够:
检查店铺内主要位置是否都有展现;
加大钻展投放量;
新媒体与短信再推送一波;
转化低:
排查优化主图详情页面利益点够不够突出,做好调整;
是否需要加大促销力度;(如增加多件优惠提高客单)
淘抢购活动后
页面素材及时更换;
了解仓库发货情况,一般日常抢购24小时内将货发完;
如是爆款可立即按计划报名下一场次抢购;
发货后48小时就会陆续收到顾客评价,此时查看本次活动产品的评价,透过评价中的内容,了解搜集老顾客对活动力度优惠满意吗?新顾客对产品品质评价如何?如有不足下次可改进 。
每一次抢购如同一次考试,考前的准备决定了基本的成败,考临场的发挥碰运气是走不长远的,请珍惜认真对待每次抢购,提交出满意的答卷 。
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