3月28日消息，京东集团执行副总裁蓝烨在“2016福建省电子商务大会”上表示，电子商务面临着向品质电商升级换代发展，当务之急首先要在应对在假冒等安全事件频发的情况下，满足消费者对品质安全需求，注重供给结构性改革 。为此，蓝烨分享，京东已经做了两件事 。
一是2015年11月宣布关闭C2C的服务 。“C2C成为网上假冒品的重灾地，所以我们关闭了这个 。京东和更密切的品牌合作，减少中间环节，提升效率，使制造商能够专注核心技术的研发，产品创新设计以及规模制造，让产业链分工和协作更加清晰和有效，从而促进制造业的升级换代 。”
二是配送过程中实现全程可追溯，提供完备的人性化的售后服务，充分保障消费者的权益 。“要从打造商品从工厂发出直至配送到消费者家中的物流体系，实现流通过程中全程可以追溯，提升商品的水平 。要实现快速送达的优质服务 。品质电商不仅要提供迅速准确的最后一公里配送，还要提供完备的人性化的售后服务，充分保障消费者的权益 。”

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据了解，本届大会已于今日在福州海峡国际会展中心举办 。本次大会以创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念为指导，以“新电商新引擎新福建”为主题，安排了电子商务推进会、跨境电子商务项目对接会、农村电子商务项目对接会、电商领军人物座谈会等主要活动 。阿里、京东、百度、腾讯、苏宁、eBay等境内外电子商务龙头企业高管，知名台商、侨商，海外、省外闽籍电商领军人物均出席大会 。会上，蓝烨发表了主题为《品质电商经济发展新动能》的演讲 。
以下是演讲实录：
蓝烨：各位嘉宾上午好，很高兴相聚在榕城，分享对电商未来环境发展的思考 。2015年在投资出口疲软的情况下，消费一枝独秀，对经济增长贡献率创出了15年来的新高，达到了66.4%，同时也诞生了一个亮点的词汇就是“新消费”，消费之新，首先在于新型消费方式的崛起 。作为新型消费领头羊电子商务增势强劲，去年全国网上零售额达到3.8万亿，同比增长33% 。消费之新还在于消费理念的提质升级，中高收入阶层正在实现，从追求奢侈品牌转变享受生活 。去年1.5万亿当中有8000万-9000万投向更耐用、更细致的品质商品 。同时关注有品质的服务，关注服务体验，服务消费已经成为拉动消费者的新动力 。因此我们有理由认为一个注重品质，追求个性，讲求便利，品质消费的时代正在加速到来 。
消费市场正发生着剧变，电子商务面临着向品质电商升级换代发展，当务之急首先要应对在假冒等安全事件频发的情况下，满足消费者对品质安全需求的同时，注重供给侧的结构性改革 。在此跟大家分享京东做什么和正在做的两件事 。今年11月宣布关闭C2C的服务，关注到这种平台，让他们进行广告竞价进行获利，C2C成为网上假冒品的重灾地，所以我们关闭了这个 。京东和更密切的品牌合作，减少中间环节，提升效率，使制造商能够专注核心技术的研发，产品创新设计以及规模制造，让产业链分工和协作更加清晰和有效，从而促进制造业的升级换代 。
作为连接生产者和消费者的桥梁，电商要实现品质化，对售前、售中、售后进行品质严控 。
首先是源头直采，向质量可靠的生产源头发起质量保证，与此同时，企业还应建立起完善的科学的品质控制体系，创新品控方法，实施完善的措施，增强品控有效 。
其次要从打造商品从工厂发出直至配送到消费者家中的物流体系，实现流通过程中全程可以追溯，提升商品的水平 。

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