解决负面评价的问题首先我们要了解差评的原因，产品问题要对产品缺陷做出调整和优化，确保在后面销售中不出现同样的问题，如果是服务或其它问题要及时和客户取得联系，争取得到客户的谅解，采纳客户的意见建议，对于买家的损失给予适当的补偿 。吸取经验对自身运营服务各方面的提升是很有帮助的 。
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