在这个浮躁的电商圈内 ， 静静的做一个优质的运营还是非常困难的 。曾经也被我老大问的无法可说 。"运营是什么 ， 存在的意义什么 ， 您属于什么样的运营！""淘宝数据是什么？如果没有淘宝数据对您多大影响" 。"平台单品在您眼中您如何理解？"最后老大送我一句话："在浮夸的电商世界里寻找那颗属于自己平静的心 。"这已经是3年前的事了 。最近优衣库非常火 ， 那我们一起来看看优衣库 。同时聊聊这些年个人对电商运营的感觉和实践中总结的一些运营战术和运营思路 。
来看看优衣库的数据：
优衣库的运营能力还是非常优秀的 。从整体的店铺了解 。优衣库是具备产品运营和推广运营的能力.

文章插图
首先我们要一个运营所存在的位置！
一个网络产品的诞生源于网络市场 ， 竞争力度源于市场带来的市场的容量和利润空间 。每一年市场需求总是存在一大部分不变 ， 一部分改变 。我们在没有经历的时候 ， 必须寻找了解 ， 更深层次我们可以思想模拟评估 。让我们可以站着数据的基础 ， 缩小我们关注范围 。
一个产品如何才能成为一个平台产品？个人感觉：视觉体验；客户回馈；语言体验；产品体验 ， 这四部分组成！我们更多人会认为产品体验就是一个平台产品 。因为这需求存在 ， 必然需要满足这些需求 ， 也就是美工和客服存在 。那运营位置在哪里！
一个运营两种能力要必然存在：产品运营和推广运营 。产品运营是将四部分完美结合 ， 成为四者纽带 ， 用高大上的语言来说："让产品有灵魂,不断去挑逗您定位客户 ， 促使成交 。"
推广运营：不管我们做淘宝 ， 还是天猫 。不管我们用任何的方式 。其实我们追求就两个数值：销售额；利润 。
销售额=客单价*销售人数 。
销售人数=总人数*转化率 。
推广运营在于不断提升总人数 ， 自然流量；活动流量；付费流量不断增加流量 。这些流量不是随意的 ， 流量质量和流量成本会直接影响第二因素利润 。
对于一个运营还有两个提升能力：资本运作；市场趋势定位 。
客户 ， 会员 ， 粉丝 。这些隐形资本 ， 淘宝上更多店家追求还是成交客户 。同时您却给淘宝赢来会员 ， 更有可能是粉丝 。我用除法 ， 加法 ， 成法来理解三者 。这方面非常优秀小米告诉这些隐形资本的价值！
市场趋势定位听起来非常玄乎 ， 举一个例子 。肯德基是再不断满足中国人的需求 ， 麦当劳是再不断改变中国人的需求 。肯德基成功了！苹果追求需求却改变了世界！这可能说太大 。
作为一个运营 ， 应该非常了解您所运营类目一个变化 。因为一个趋势必然是有历史痕迹可寻 ， 如果您能定位好市场的趋势 ， 提前做好准备和规划尝试 。方向对于运营来说非常重要！
以上只是个人对"运营"这么多年的领悟和理解 。
接下说说运营战术 。对于前期的数据分析 ， 产品初期定位就不做介绍了 。
1 ， 数据法
我们是很幸福 ， 因为现在进入淘宝是有数据支持 。"天下文章一大抄 ， 看您会抄不会抄" 。
数据：行业数据 ， 对手数据 。店铺本身数据 。
1 ， 了解产品类目大环境情况 。了解您产品在类目中所处份额；活动资源的频率；于产品关键词类目的了解 。快速提取主要主关键词类目和主关键词相关性的系列词 。提炼出自己产品在不同阶段需要的流量词和转化词 。

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