5)卖家也要提到对帐户解冻的期盼 ， 并且写出相应的店铺发展计划 。
卖家在拟定申诉内容时 ， 最好是分点罗列申诉内容 ， 这样表达会比较清晰 。拟好申诉后先不用急着提交申诉邮件 ， 应该叫上英文比较厉害的小伙伴们 ， 一起看看行文是否存在语法错误 ， 语言表达是否够准确 ， 
内容是否够详细 。确认没问题后 ， 再进行下一步的申诉 。
3、申诉的途径
1)卖家可登录卖家后台 ， 点击绩效提醒Performance Notifications ， 找到亚马逊通知帐户被封的那封邮件 ， 点击“Appeal decision”申诉按钮 ， 将准备好的申诉内容写入 ， 写好入再提交邮件 。
2)如果卖家不能登录到卖家中心 ， 可以用注册的邮箱发送申诉内容到亚马逊的seller-performance@amazon.com邮箱进行申诉 。
4、关注Email回复和后台通知(Notification)
卖家发出申诉内容后 ， 亚马逊一般会在2个工作日内回复 。但因为存在时差 ， 中国比美国快12小时 ， 所以卖家就耐心等待吧 ， 但也不要干等着 ， 除了密切关注注册邮箱 ， 也要按照自己写在申诉信上的改进方案 ， 尽力去改善一些存在的问题 。
如果亚马逊超过了2个工作日还没有回复 ， 卖家可以再次发送邮件 ， 询问亚马逊是否收到自己之前发的申诉 。如果亚马逊回复说你的方案不够完整 ， 那么就再进行补充 。一般情况下 ， 如果情况不是特别严重(三番五次的侵权行为)的 ， 亚马逊是不会太过刁难的 ， 会在收到卖家的申诉邮件后 ， 恢复卖家的销售权限 。但是 ， 如果亚马逊明确回复卖家拒绝恢复帐户的 ， 那很抱歉 ， 卖家帐户就彻底go die了 。
三、案例参考
以上是卖家帐户被封后如何申诉的流程 。不同的卖家店铺 ， 被封的原因各不一样 ， 申诉结果也不一样 。以下有几个案例 ， 大家可做参考 。
1、账号指标问题导致卖家帐户被封
1)过高的订单缺陷率导致账号被封
案例：买家投诉产品实物与描述不符
方案：卖家要主动移除图片不真实、产品详情不够详细真实的SKU 。在申请方案中需要提到 ， 自己已经意识到某具体类目SKU的图片和文字描述确实不够完整 ， 没有给客户提供完整的产品信息 。在改进方案中 ， 卖家可以承诺 ， 自己已经重新拍摄了产品图片 ， 并对产品的重量、尺寸等参数重新核对 ， 保证上架的产品使用的是真实标准的图片 ， 和更加详细真实的描述 ， 并确保剔除了有损坏或缺陷的库存产品 。同时卖家在提交申诉方案后 ， 也要落地实施改进的方案 ， 并且联系留有差评的买家尝试改善评价 。
2)发货延迟率过高导致账号被封
案例：买家投诉付了款后迟迟不发货
方案：卖家需要核查已付款的订单 ， 可能会发现多单尚未操作发货的情况 。在申诉方案中 ， 卖家需要认识到自己设置的预计发货时间太短 ， 不符合实际操作 ， 造成要买家提醒发货表示愧疚 。这方面 ， 卖家在改进方案中 ， 需要提到自己会在OFFER里的HandingTime选项里面修改预计发货天数 ， 日后将严格控制自己的发货时间 ， 并且在发货之后第一时间通知买家 。
3)配送前取消率过高导致账号被封

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