顺丰优选能跳出嘿客的尴尬吗( 二 ) _顺丰嘿客失败原因和给出建议

管控是难点
顺丰统一了线上线下的标识，也经历了一段摸索期。2014年顺丰嘿客上线，为的是能够解决社区物流终端“最后一公里”的问题和引导顾客到线上下单消费，但展示商品的购物体验较差，且种类偏少，嘿客店没能实现盈利。2015年，部分嘿客店更名为顺丰家，商品种类逐渐丰富，但也未获得期待的结果。
中国购物中心产业资讯中心主任郭增利分析此次顺丰调整的原因称，顺丰开始招募创业者开店，并不一定只是开店这么简单，实际上是看中了社区店面的未来发展优势。“社区商业是线上线下实现融合落地的最佳场所，虽然现在没有成型的模型，但是很多企业都在社区商业上加码。”郭增利表示。
他认为，社区商业整体的消费量在商业消费中占比还小，仍有个培育过程，需要一定周期，这对所有企业都是一个考验。另外，关于相关社区O2O缺乏整体的规划，只能依靠企业自身去挖掘探索，对企业来说能不能承受所带来的高成本也是一个不小的考验。也有专家认为，委托管理门槛较低、品控难以把握很考验顺丰的功力。
【顺丰优选能跳出嘿客的尴尬吗】日前，国家食药监总局网站上的信息显示，顺丰优选销售的一款产品添加剂超标。
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