流量是淘宝店铺的生命线,没有流量就意味着没有订单,没有订单就没有饭吃 。那么,你的店铺为什么没有流量呢?
看这个公式:流量=展现次数*点击率
所以,流量的多少取决于两个因素,一个是展现次数,还有一个是点击率 。而展现次数就是出现在消费者面前,这个的核心要素是位置,不管是免费流量(排名)、还是付费流量(位置的好坏),好位置才会有更多的展现,当然,在这里我们仅指平台内部分配的流量 。而付费流量的好位置大多数情况下是由你的营销投入决定的,所以我们今天主要谈排名和点击率 。

文章插图
你没有流量,要么就是排名不好,要么就是点击率不行 。当然,每个店铺的实际情况不一样,类目不一样,影响排名和点击的因素也是完全不同的,我在这里只是尽量的把10个共性的问题给大家拿出来分析一下,大家可以对应自己店铺的情况找找原因 。
1. 标题关键词选取跟类目不匹配
我们一般在提排名的时候,都是消费者进行关键词搜索情况下的排名 。你要注意,消费者在搜索关键词的时候,相当于向搜索引擎发出了搜索命令 。比如用户输入了:
休闲包女 斜挎包
搜索引擎收到这个命令后,就要去庞大的商品库中去找符合要求的宝贝(标题中含有用户搜索的关键词) 。这里你要注意,虽然搜索引擎是计算机,但是他找到这些商品也是需要时间的,所以为了提高效率,他会让卖家在上传商品时首先需要对产品进行分类(相当于放到不同的仓库里面,然后在仓库里面再放到不同的货架上),这实际上就是填写宝贝的类目和属性 。
那么,搜索引擎为了让自己的工作简单,首先每一个关键词他会通过数据分析,认定这个关键词放在哪个类目下是最合适的,然后他会优先从属于这个类目下的商品中挑选,如果你没有放到这个类目下,那商品展示的机会就很少,甚至是没有机会 。
打开生意参谋,在市场行情标准版里面有一个“搜索词分析”,里面有一个“搜索词查询”,你可以查到任何一个关键词的最合适的类目,比如“休闲包女 斜挎包”,就应该放在“女士包袋”类目下 。
属性也是一样的,搜索引擎会认为,有“斜挎包”这个关键词,那么就应该去“斜跨单肩”这个货架上找,别的货架要靠后,找不到了再说 。
所以,如果你没有流量,你首先要看一下,自己的类目和属性有没有放错 。有时候会出现这个问题,就是你的宝贝标题中的两个关键词,查完了,发现最合适的类目是在不同的类目,那么这时候说明,你的关键词选取有问题,你应该有所取舍,其中的词应该去掉 。因为你的类目是只能有一个的 。
2. 店铺违规期间没有及时保住店铺层级
不管是虚假交易也好,还是其他违规也好,你在违规降权期间,最直接的表现就是你的自然搜索被屏蔽,导致搜索流量,进而整体流量下滑,流量下滑一定会导致你的支付宝成交金额下降,于是,你的店铺层级开始持续下滑了 。店铺层级是什么?这个你可以从你生意参谋的首页看到 。
在这里你在第二层级,和你在第三层级,在其他条件保持不变的情况下,你能够获得的最大的免费自然搜索流量是不一样的 。你的层级越高,你能够获得的机会就越多 。这个也好理解,你规模大,淘宝肯定更愿意相信你啊 。
而当你违规被降权后,你的免费流量下降了,你的业绩肯定受影响 。所以,很多人经常问违规降权怎么办 。其实,这时候你最需要干的是:想办法把失去的免费流量补回来,确保你的店铺层级在降权期间不要持续下降,否则就很有可能造成一种恶性循环 。怎么补?一切正规的途径,比如直通车、钻展、淘宝直播、内容营销等等,只要是你能用的(因为有时候降权会让直通车也开不了) 。
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