建宁公主 90后的“建宁公主”( 二 )


如今,艾美龄旗下的建宁公主电商公司有一百多个基地,其中薏米的基地有300亩,莲子的基地有50亩,以及若干个水果基地 。
从什么都卖,到有取有舍
说起第一批品类的选择,艾美龄忍不住笑了 。当时她并不懂客户体验,什么好就卖什么,把家里可以卖的产品都放到淘宝店里 。
从一开始的豆腐皮、莲子、薏米,到银耳、冰糖、枸杞,如今建宁公主每周都会上新品 。对于热销产品,艾美龄会采取搭配上新的办法 。
“顾客重复购买某款产品,就需要为他准备一些搭配产品,这样消费者只需要在建宁公主一家店,便能顺带买走东西,而我们要做的只是做好品控 。如此一来,不仅增加店铺营业额,而且让客户更具粘性 。”这是艾美龄对消费者的消费层次和能力挖掘的思考 。
【建宁公主 90后的“建宁公主”】
此外,艾美龄会根据产品的关联、客户的需求,去增加一些跟店铺主打产品相关联的新品 。例如围绕莲子,艾美龄会提供食谱,用户可以搭配购买店里的红枣、银耳,从而做出一道莲子银耳红枣羹 。
在2016年之前,艾美龄做的都是干货 。干货的消费者大多数是以家庭为单位,销量难以大飞跃 。而强季节性的生鲜更容易迎来销量爆发 。另外,和干货繁琐的质量认证体系相比,生鲜的认证比较简单 。艾美龄希望借助生鲜生意积累一部分的流动资金,供未来干货的质量认证 。
建宁是黄花梨之乡,山地地势很适合种水果,每年梨子的产值能以十亿计算 。艾美龄认为这个产量足够支撑她把生鲜搬到网上销售 。事实上,以黄花梨为代表的生鲜给建宁公主带来了销量上的爆发 。
在艾美龄看来,建宁公主这个历史人物和名字自带着高端的基因,她要用5年时间把“建宁公主”做成农产品品牌 。
从品牌规划的角度,为了让品牌沉淀,建宁公主开始做内容运营 。用艾美龄的话说,农产品本身缺少故事,商家必须给农产品赋能——就像平台给商家赋能——用故事内容包装它 。
除了线上零售,建宁公主的业务中存在一部分批发 。以当地农产品供应商的身份,把农产品供给一批更大的卖家或者是平台 。艾美龄表示,靠批发可以将体量做大,进而提高品牌知名度 。


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