“私募一哥”徐翔被捕时身着的白大褂,被扒出是阿玛尼外套后,淘宝上立马出现了一批同款外套 。
如果说关注泛金融行业的消费者大多是80后的“中年人”,他们已经有了一定的消费力,能够负担得起爱马仕之类的高端品牌,或者高端产品线的未来客户 。
那么,身为淘宝生力军的90后,也是卖家正在笼络的新生代群体 。此前,被刷屏的川大女生为撩拨心仪男生,故意摔碎其玻璃瓶的事件,狠狠地向围观网友撒了一把甜蜜的狗粮 。这一事件,在90后的群体中影响力不亚于朴槿惠被弹劾下台,淘宝卖家看准了这一热点,也及时上架了 “川大同款玻璃杯” 。
四、节日营销打造爆款商品
除了影视剧、新闻事件之外,各种节日也是自带流量的关注热点,淘宝对其也保持着高度的敏感性 。每年春晚,主持人、演员身着的服饰,总能瞬间在淘宝上找到同款产品 。比如董卿同款礼服,蔡明同款老年女装等等 。
除了卖产品外,各色服务也是网店别出心裁之举 。比如为了解决“大龄青年回家过年被催婚”的问题,“出租男女朋友”的服务在淘宝上应运而生 。
如果说出租男女朋友的服务有点戏谑的意思,那么淘宝上清明代扫墓、代磕头的服务,解决的则是实实在在的刚需 。在异乡打拼的游子,小长假无暇舟车劳顿回乡祭祖,针对这一群体的需求,淘宝上响应的服务也被及时开发出来,并有不少人真的下单购买了 。
数据化是新零售转型的重要依据
有些商业敏感性极高的商家,能够准确捕捉到潜在趋势,打造爆款 。比如马云在湖畔大学第三届开学典礼上穿的布鞋,就被出售同款的卖家蹭上了热点,成为热销爆款 。也有些奇葩的蹭热点同款,未必能火,但是吸引了消费者的眼球,就有了吸引其进入店铺的机会,促成其他商品的成交 。
但也有些卖家坦言,借势蹭热点未必指望着制造出“爆款神话”,而是在全民娱乐的时代里与消费者“共舞”的一种方式,“纯粹是为了好玩儿” 。这种有内容意识的营销方式,增加了卖家鲜活可感的人格化形象,提高自我识别度,强化用户认知 。
这无形中也正契合了淘宝重构“人、货、场”的趋势 。新零售时代,人和货的接触方式正在发生微妙而重大的变化,以往商品仅作为功能性购买的消费方式,也在悄然演变 。阿里在2016年就提出了电商内容化的发展方向,阿里CEO张勇也公开表示,“不仅要推动商品供应链的发展,更要推动内容供应链的发展 。”
在整个新零售中,内容化是表现方式,数据化是内容的评价体系 。
诞生了14年的淘宝,有着当下中国最丰富的线上零售商业场景,也沉淀下了海量关于卖家、买家、商品的大数据,这笔宝贵的数据财富,其中的商业价值,已经被挖掘开发,应用到了多种场景,例如“生意参谋”可为卖家探究数据化经营之道;“阿里指数”,可谓市场研究人员发现地区之变、行业之美等等 。
如果说阿里是一家数据公司,那么淘宝就是这个数据库海量资讯的重要入口 。
淘宝指数是商家掘金的风向标
由此可见,凡是成为全民关注的热门事件,都会能在淘宝上找到对应的周边产品 。有人更戏称,“在淘宝,读懂中国” 。细思之下,这不只是网友“抖机灵”的一句戏仿,背后更折射出了当代中国参差多态的社会现实 。
同样又是玻璃杯,在《人民的名义》播出5集之后迅速爆红,其周边商品“达康书记同款玻璃杯”,也跟着一路上涨 。反腐正剧竟然登上“淘宝指数”,成为备受追捧的“带货大IP”,这一事件看似荒诞吊诡,实际上有着扎实的群众基础 。
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