由此看来,Uber似乎意识到司机与乘客同样重要 。该公司最近出台了一系列新的方式,提升了Uber为司机带来的利润 。例如,简纳基拉姆表示,新的“司机目的地”功能可以帮助司机选择与自己顺路的乘客 。这也成为Uber很长时间以来推出的最受喜爱的功能 。
简纳基拉姆称,Uber还会更加深入 。“如果司机告诉Uber,‘现在是早上8点,我下午4点要去足球场孩子 。’我们应该如何利用这些数据帮助他们多赚钱?帮助他们到达自己想去的地方?”他表示,这个问题十分重要,但要给出答案却需要付出长期的努力 。
简纳基拉姆还认为,让司机和驾驶员稍微花点时间对彼此表示感谢,有着十分深远的意义 。他鼓励自己的团队尽量多开一开Uber——如果你在旧金山使用Uber,为你开车的司机很有可能就是该公司的高管 。只有通过这种方式,他们才能真正理解哪些功能能够奏效,从而找到真正受到司机欢迎的服务 。
现在,简纳基拉姆已经掌握了这些功能的第一手反馈 。现在,他还希望让更多司机喜欢这些功能,吸引他们多开专车 。这显然不能解决所有问题,毕竟,要确保Uber的价值和安全仍然任重道远 。但这至少可以带来一些帮助 。
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