生鲜是一种非常特殊的产品,新鲜度非常重要;同时它作为一种即时需求产品(如临时有做饭需求,需要买菜),对配送时效要求严苛 。因此,消费者对品质、时效非常敏感,只要稍有瑕疵就会严重影响消费体验,而消费体验直接影响用户的去留 。
6.成本居高不下,盈利空间有限
全程冷链、冷库仓储、物流配送、高损耗率……生鲜电商的每个环节都会产生成本,需要高价来填平,才能确保盈利,至少不亏本 。但是,用户对生鲜电商最显著的诉求却是“低价” 。如果保持高价,毫无疑问会直接将用户拒之门外,难以形成大众消费;而若价格过低,则自身盈利空间非常有限,直接影响生存和发展 。这对生存压力居高不下的生鲜电商来说极其棘手 。
结语
2016年,生鲜电商会迎来新的发展机遇 。“战国杀”局面的出现,虽然注定导致竞争更加激烈,加快优胜劣汰的速度,但也会为生鲜电商谋求出路提供更多借鉴 。生鲜电商长期面临的诸如物流、损耗、冷链等难题,需要更多同行共同参与探索,找到破解之道 。
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