淘宝开店如何提炼出差异化卖点( 二 ) _淘宝店铺怎么做差异化

我给大家举个小例子：
我自己很喜欢喝茶，开始的时候会去茶城买，后来就在网上买，我在网上买过很多，但是忠诚的店铺几乎没有，直到我遇到了一个叫“子曰”的品牌。当然，现在这个品牌很遗憾，因为其他的一些原因，导致现在没有了，但是这并不能埋没他们当时在包装上的出色。
说句心里话，他们的茶叶很一般，我之所以后来忠诚了很长一段时间，关键因素就是他们的包装做的很贴心、很有趣，不管是内包装还是外包装都是这样的。
另外就是物流，你用顺丰跟你用其他的物流绝对是有区别的，尤其是一些客单价比较高的商品。
4. 来自于人员的额外价值
这里我也是通过一个例子跟大家讲讲吧，我有一个朋友，是做宠物用品的，店铺所有的流量几乎来自于两个渠道：自然搜索和老客户。他店铺的忠诚度非常高，老客户回购比例远高于行业均值。他是怎么做到的呢？
因为他本身有线下实体店，在有实体店的店员，这些实体店的店员兼顾网店的客服。他在招募店员的时候，有一个很好玩儿的要求：家里一定要有宠物。老板会要求应聘者把家里的宠物拍视频啥的，反正得证实你家里有宠物。
这些人非常有爱心、耐心，然后最关键的是他们是懂得。所以他们的客户都跟这些客服保持着非常好的关系：通过微信和微信群。然后客服有非常多的时间再干一件事情，就是跟客户聊怎么去养狗、养猫啥的，关键是他们真懂啊。
5. 来自于专业网红的价值
都在提网红，实际上谁都可以成为网红，你也没问题的。如果你在某一方面很专业、很擅长，那么你就很容易聚集起自己的一批粉丝，在无线时代，粉丝的力量是很强大的。粉丝是最容易形成小而美的了。
产品同质化不可怕，思维同质化才可怕，只要你善于思考，只要你愿意思考，你肯定能够找到差异化卖点，然后做出小而美的店铺。
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