营销运营中常见的3个杀手锏( 二 )


营销学里面有一个,皮格马利翁效应,由美国著名心理学家罗森塔尔和雅格布森提出 。
这个验证指出,人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示,明星效应的源头可以说就是来自皮格马利翁效应 。这也跟社会心理学中的社会认同原则如出一辙(人们会采取他们喜欢或信任的人的观点和行动) 。
所以,这也是为什么这么多年,不论是在线下还是线上,不管是产品营销还是运营策划,利用“名人明星”的套路一直是一个不错的杀手锏 。虽然杀伤力有所降低,但本质是不变的 。
比如早期的化妆品明星代言当属100年润发品牌,以当时红极半边天的刘德华作代言人,当时华仔为美女洗头的一幕确实迷倒了不少消费者 。产品迅速走红,成为家喻户晓的品牌!
【营销运营中常见的3个杀手锏】
虽然现在明星的杀伤力在减弱,虽然不是每一个企业都请得起明星,但是大家一定要知道,本质没有变 。
不要狭隘的去看待“名人明星”,这个范畴早就已经发生了变化,现在的这个“名人明星”可能是一个王红,一个你关注的公众号,你朋友圈的一个人,你崇拜的一个群体,你喜欢的一个作者等等 。
要知道,这些营销学也好,心理学也好,告诉我们的是:人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示,人们也会采取他们喜欢或信任的人的观点和行动 。
这也是为啥朋友圈营销一下子火爆起来,也是为什么现在的自媒体电商越做厉害,很大一个原因就是因为我喜欢你这个人、我钦佩崇拜你这个人、我觉得这个自媒体很靠谱,所以你说的,我才愿意信任你 。
这就是我们说的利用意见领袖的力量,所以我们经常会说XXX在使用我们的产品、我们的活动XXX也参加了,这本书XXX也在读,我们的社群里已经有XXX等人......
▌3我们不仅有优惠,还有促销抽奖
优惠打折、促销抽奖一定是最猛的营销手段之一,这个毫无疑问 。
假如一个人买了一只空鸟笼放在家里,那么一段时间后,他一般会为了用这只笼子再买一只鸟回来养而不会把笼子丢掉,也就是这个人反而被笼子给异化掉了,成为笼子的俘虏 。
这就是著名的鸟笼效应 。
1907年詹姆斯从哈佛大学退休,同时退休的还有他的好友物理学家卡尔森 。一天,两人打赌 。詹姆斯说:“我一定会让你不久就养上一只鸟的 。”卡尔森不以为然:“我不信,因为我从来就没有想过要养一只鸟 。”没过几天,恰逢卡尔森生日,詹姆斯送上了礼物——一只精致的鸟笼 。
卡尔森笑了:“我只当它是一件漂亮的工艺品 。你就别费劲了 。”从此以后,只要客人来访,看见书桌旁那只空荡荡的鸟笼,他们几乎都会无一例外地问:“教授,你养的鸟什么时候死了?”
卡尔森只好一次次地向客人解释:“我从来就没有养过鸟 。”然而这种回答每每换来的却是客人困惑而有些不信任的目光 。无奈之下,卡尔森教授只好买了一只鸟 。
这就跟现在很多商家逢年过节送优惠劵一样,这些优惠就相当于空的鸟笼,放在自己手上,你就会经常想:这个如果不用,好亏啊,改天用了吧,这个优惠这么多 。
不仅优惠打折是这样,对于抽奖也是这样 。人们都有强烈的损失厌恶心理,当面对同样数量的收益和损失时,人们对损失的反应更加激烈 。相对于收益来说,大脑对受损的感觉要强烈的多 。
所以,当有优惠,有打折,有抽奖的时候,如果不用就会感觉受损了,这是很多人不愿意接受的,煮熟的鸭子飞了,太亏 。


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