供应商监管为何漏洞频出?
值得注意的是 , 为了应对各类平台上的票代乱象 , 南航和东航在2014年就曾向一些OTA企业下发了一份《关于规范互联网机票销售秩序的通知》 , 要求“代理人在携程、去哪儿、淘宝上销售机票时 , 需在订票页面展示其取得航协资质时使用的代理人名称 , 以及航协资质号 。”
有多位代理对《每日经济新闻》采访人员表示 , 大量没有资质的代理商挂靠在有资质的代理商处卖票 , 行业里这样的情况很多 。“在中航协备份的有资质的代理商约有1万多家 , 但下面还有多少无资质的 , 就根本无从统计了 。”
“以前OTA会对供应商的资质问题管得更松 。”上述业内人士同时表示 , 但从2014年底开始 , 航空公司为降低代理比例、提升机票直销比例 , 陆续降低了对代理商的佣金返点 , 销售一张机票的代理费从5%降到3% , 直到去年下半年步入“零佣金”时代 。因为利润薄 , 所以代理商的日子越发艰难 , 甚至出现了卷走上千张机票钱就“跑路”的现象 。
作为全国最大的在线旅游集团 , 携程在2013年前类似“京东模式” , 自己作为一家有资质的代理 , 在线直接售票 。但2013年以来 , 携程制定了两大战略:转型平台化以及发展移动端 , 平台上的机票代理商将不止携程一家 。
从封闭平台转型开放平台以来 , 携程的供应商数量快速增长 , 这也给其监管带来难题 。携程官网的一篇文章显示:“加入携程平台售卖度假产品的旅行社、旅游供应商已经达到14000家 , 是去年(2014年)同期的5倍以上 。”2015年底 , 携程在互联网大会和供应商大会上公开宣布了这一说法 。
根据携程2015年一季度财报会议公布的数据 , 携程当时通过开放平台和超过5000家供应商合作 , 超过60%的机票交易量来源于第三方合作伙伴提供的产品 。
携程暂时下线供应商名单
公司名称
深圳市飞巴航空票务有限公司
郑州航祥票务服务有限公司
北京米琪票务代理有限公司
北京快付宝科技有限公司
乌鲁木齐人和航空服务有限公司
郑州商旅票务服务有限公司
北京丰奕利华票务代理有限公司
杭州东程航空票务服务有限公司
深圳市瑞邦航空服务有限公司
北京万恒通航空服务有限公司
云南华兴航空机票代理有限公司
昆明易特航空机票销售代理有限公司
深圳市鸿翔航空票务有限公司
广州中钰贸易有限公司
乐山领程贸易有限公司
陕西丝路商旅股份有限公司
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