新零售催生新制造大数据定制产品最受欢迎
天猫618期间出现了一个有意思的现象 ， 根据天猫用户大数据定制的家电数码产品更具市场竞争力 。
比如具备更强清洁力的天猫定制款科沃斯地宝DD35扫地机器人 ， 截至6月18日下午18点已售出15000余件 ， 销量远超排在第二的同类型扫地机 。
依托天猫5亿活跃买家 ， 通过洞察消费者需求和变化 ， 已成为品牌产品创新的最佳通路 。过去几年 ， 借助天猫C2B反向定制 ， 天猫在家电数码领域已经成功孵化了洗碗机、洗烘一体洗衣机、扫地机器人等多个品类 。
如2002年就被德国厨电老大西门子家电带入中国市场的洗碗机 ， 十多年来一直属于小众产品 。直到2015年 ， 天猫洗碗机同比增速超过120% ， 天猫与发现“吉时已到”的几大家电巨头一道 ， 孵化并推动了洗碗机品类的爆发式增长 。
2016年 ， 美的洗碗机在天猫卖出10万余台 ， 老板、海尔、华帝、九阳等品牌也纷纷深耕这一细分市场 。
大数据对消费者精准画像 ， 也让天猫成为手机新品首发及品牌运营主阵地 。“我们会为品牌提供基于大数据的人群、消费习惯、兴趣爱好等维度的数据 ， 帮助商家在内容营销、流量引导和销售转化等多方面提升效率 。”天猫手机总经理潘志勇说 。
天猫苏宁重构供应链和物流携手打造3C家电“百亿俱乐部”
天猫与苏宁的合体已成为新零售的先锋 ， 通过大数据+供应链 ， 一个全新的新零售模式正在成型 。
今年天猫618期间 ， 美的、海尔、三星、索尼、夏普、小米、格力等数百个品牌纷纷表态将鼎力支持天猫618 ， 为天猫苏宁用户提供3000余款独家商品和上亿台现货 。
“天猫和苏宁这两大超级商业业态的融合将为品牌升级提供充足的条件 。”天猫供应链创新事业部总经理吹雪表示 ， 天猫还将联合苏宁进一步向品牌商开发数据、物流、供应链能力以及资金的支持 ， 帮助品牌商向新零售转型 。
去年6月1日 ， 天猫和苏宁推行“三体贯通”战略 ， 与美的、联想、三星、TCL等上百个主流家电品牌组成“王者联盟” ， 向品牌商开发数据、物流、供应链能力以及资金的支持 ， 帮助品牌商向新零售转型 。不到一年时间 ， 美的、华为、海尔、小米等一批品牌已进入“百亿俱乐部” 。
“这是一个非常了不起的突破 。”美的集团董事长方洪波在2016年年末天猫单平台销售破百亿时惊叹 ， 天猫不仅能帮助美的找到目标用户 ， 解决用户需求 ， 同时针对这些用户及时地做精准触达 。
天猫苏宁线上线下的联动也大幅提升了消费者的体验 。
来自北京的张先生成为天猫618第一单用户 ， 其零点抢购的BOSE无线蓝牙音箱配仅用15分钟就签收到货 。
天猫618期间 ， 天猫对服务再次升级 ， 实现全流程可视化的预约安装服务 ， 无需消费者电话预约安装 ， 商品签收后24小时内品牌服务商预约消费者 。同时 ， 菜鸟网络通过大数据预测精准备货 ， 就近分仓发货 ， 保证全国1000个区县已能实现当日达、次日达 。
大珠小珠落玉盘国内外家电品牌全力拥抱天猫新零售
越来越多的品牌已将天猫旗舰店作为探索新零售的练兵场 。天猫618前夕 ， BOSE全球CEO造访天猫 ， 宣布双方战略合作再度升级 ， 除已经接入天猫旗舰店的20家BOSE线下门外 ， 计划一年内将全国155家门店接入天猫全渠道 。

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