淘宝推荐物流发货的常见问题

许多卖家在操作淘宝推荐物流发货时,会遇到很多问题 。像交易状态什么时候更新?自动打款时间怎么计算等等 。那么今天小编就来给大家说说,淘宝推荐物流发货的常见问题 。
1、如果我使用推荐物流发货,交易状态在什么情况下会更新为“卖家已发货,等待买家确认”?
卖家确认订单信息并选择物流公司后,我们会将物流订单发送给物流公司 。您需要在物流公司取走您的货物后,到已卖出的宝贝中点击物流状态,在物流订单详情页面补充运单号并确认发货 。当您确认后,交易状态就会更新为“卖家已发货,等待买家确认”了 。特别注意:发EMS和e邮宝的用户,也同样需要补充运单号后确认发货 。

淘宝推荐物流发货的常见问题

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2、发货后交易自动打款时间怎么计算?
a、自动发货商品和虚拟物品:自动打款时间为3天;
【淘宝推荐物流发货的常见问题】b、卖家包邮的情况下:根据卖家发货的方式,平邮自动打款时间为30天,快递或者自己联系物流自动打款时间为10天;
c、其它情况:按照买家选择的发货方式,平邮自动打款时间为30天,快递自动打款时间为10天 。
3、为什么我输入运单号是会提醒输入错误?
a、不管您选择的是“自己联系物流”或者“推荐物流”,系统都会校验运单号的格式是否正确 。
b、如果您使用“推荐物流”发货,在以下情况,才能在多笔交易中填写相同的运单号 。
注意:1)买家姓名、地址中的省市区信息必须一致 。
2)卖家姓名、地址中的省市区信息必须一致 。
4、如果我使用推荐物流发货,我可以在什么时候输入运单号?
a、如果您手中有对应物流公司的面单,您可以在向物流公司下单后就马上填写;
b、如果您没有物流公司的面单,也可以在物流公司取货后,您得到面单号之后再填写 。
5、合并订单的功能怎么没有了?
您可以使用批量发货的功能将订单批量发送给物流公司,当物流公司取货之后,您只需在相同买家的物流订单中输入同一个运单号即可 。
6、我怎么找不到我之前使用的推荐物流公司了?
发货功能升级后,单件发货时系统会先根据您的取件地址、收件地址和预约揽件时间来推荐符合您订单条件的物流公司 。
7、推荐物流公司的价格是多少?
当您使用推荐物流发货时,您可以看到能符合您要求的物流公司,并且能在物流公司列表中清晰的看到各物流公司的报价 。
8、我固定联系的物流公司价格比推荐物流平台上的低,那么我使用推荐物流发货会不会多收我钱?
不会 。因为淘宝物流平台有一个“低价原则” 。也就是说,如果您与该物流公司已有协议价格,并且该协议价格低于网上显示的价格,那您仍有权使用您已有的协议价格与物流公司结算,并同时享受推荐物流的其它优惠和服务 。
9、什么是批量发货?
是指卖家发货前,先统一批量发送物流订单给物流公司 。收货人不是同一人,也没关系,同样可以批量将物流订单发送给物流公司 。
10、在哪里可以看到买家购买时所选择的物流方式?
目前该信息可以在我的淘宝-已卖出的宝贝列表中查看 。点击交易状态后,查看交易信息中的物流信息,即可看到买家所选择的物流方式 。
11、推荐物流合作的公司有哪些?
目前与淘宝合作的物流公司有:邮政、申通、圆通、宅急送、韵达、风火天地(上海同城);其中邮政同时提供:网上EMS,和e邮宝两种服务产品
12、淘宝推荐物流订单的状态及其含义是什么?


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