入驻天猫品牌的平台 天猫携淘品牌重回线下( 三 )


2011年 , 天猫曾联合家居淘品牌启动了“爱蜂潮”项目 , 开设了家居体验店 。据悉 , 该项目囊括了家具、沙发、灯饰、地板、木门、橱柜等家居建材全品类 , 由600多个样板间和货架展示区组成 , 面积达5万平方米 。
然并卵 , 运行仅1年多的时间后 , 这场声势浩大的项目就惨淡收尾 。
亿邦动力网从曾经参与过该项目的品牌商处了解到 , “爱蜂潮”在当时是开创了整个家装行业O2O的新模式 , 但却是“在不正确的时间选择了错误的方式做了不对的事情” 。
该品牌商表示 , “爱蜂潮”的败北由多方面的因素造成 。首先 , 项目的预期定位与实际效果差别太大 , 选址是一个决定性因素 , 交通、人流、周边商圈都未考虑完善 。
其次 , 淘品牌在线下的购物流程不符合用户习惯 , 阿里方面对实体店采用的统一管控方式 , 现场的导购都是“临时工” , 纯一站台 , 对产品不了解 。阿里希望资金流最终是能回到支付宝 , 消费者支付现金是不行的 , 支付流也存在问题 。
另外 , 消费者的沟通成本非常高 , 由于在“爱蜂潮”购买家居主要由厂家发货 , 出现问题 , 消费者没有统一的对接入口 。
尤为重要的是 , 为了推动“爱蜂潮”项目 , 当时的淘品牌被阿里平台绑架 , 只有入驻了爱蜂潮的品牌才能拥有在线上参加活动的机会 。而入驻到线下的品牌也没有选择 , 非常杂乱 。
不能排除这些曾经出现在“爱蜂潮”身上的问题 , 也是接下来淘品牌在新零售平台计划中难以避免的现象 。
阿里的终极目的
某零售商透露 , 阿里不惜血本的攻占线下 , 目的只有一个 , 就是拿到线下的数据 , 形成线上线下全场景消费者数据 。“爱蜂潮”是这样 , 新零售平台计划也是这样 。
此次携淘品牌开线下店 , 阿里要求线下会员体系与淘系会员完全打通 , 并由支付宝完成最终的支付 。
阿里想要通吃线上数据的想法在去年与喵街、银泰的合作中就初现端倪 。据悉 , 2015年 , 阿里推出了喵街APP , 由阿里和实体零售协作 , 组成解决方案 , 由阿里负责搭建商场基于移动互联网的O2O运营场景 , 如支付、商家营销工具、消费者使用工具等 , 建立商场以及商场内商户与消费者的链接 , 实体店依托喵街提供的数据营销工具 , 提供更符合消费者当下需求的吃喝玩乐购服务 , 并通过掌控顾客消费动线来不断优化运营细节提升坪效 。
银泰商业自接受阿里入股后 , 就与阿里打通了会员体系 , 银泰商业执行董事长兼CEO陈晓东在上周还透露 , 未来与阿里合作的大方向依然是大数据 。
大数据有啥价值?阿里最终想要的是大商圈 。在口碑与饿了么合并后的战略发布会上 , 亿邦动力网从CEO范驰口中了解到 , 口碑未来要承接吃喝玩乐的所有到店业务 , 要做大商圈营销及双会员体系 , 将商圈内的大卖场、店铺、品牌的优惠券全部打通 , 各种营销资源也向商家开放 。利用支付宝 , 为圈内的商家提供跨界交叉营销服务 。而这种逻辑和套路同样是适用于新零售平台商家计划的 。
撬开线下的数据入口 , 阿里就拥有更大的流量池 , 但是 , 据部分品牌商透露 , 大多数的传统品牌目前并没有选择与阿里的数据打通 。


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