* 家庭护理用品和一些个人护理用品以及包装食品则属于第三个类别,即电商渗透率中等但增长迅速 。电商零售商和品牌正大力推广这些品类来提高渗透率 。例如,每年7月的“天猫洗护节”会推广洗发水,护发素和个人清洁用品等品类,而宝洁和联合利华则是参与这个活动的主要品牌 。
相反地,过去十年重塑中国零售环境的大卖场(面积在6000平米以上),2015年首次出现负增长,在城市快速消费品市场的销售额下跌0.2%,客流减少4.6%,家庭年平均购物量下降4.7% 。超市/小超市(面积在100-6000平方米)的增长也颇为乏力,增速从去年的9.5%放慢到今年的4% 。
外资和本土品牌
中国消费者市场的双速发展尤其体现在中外品牌之间的持久战 。2015年,本土公司继续从外资竞争对手手中抢占大量份额 。在凯度消费者指数和贝恩公司调查的品牌中,本土公司的增长率为7.8%,对市场增长的贡献为109% 。这些公司在护肤品、婴儿纸尿片、护发素、牙膏和洗发水品类中的增长最多 。
【2016年中国购物者报告】外资公司在衣物柔顺剂、婴儿配方奶粉、方便面和啤酒品类中的增长最多,因为外资品牌大力投资营销活动,而且消费者对本土产品有食品安全的担忧,因此转投外资品牌的怀抱 。然而在2015年,外资品牌的整体增速依然转为-1.4% 。
地区格局
在去年,地区增长格局也有很大变化 。在过去,城市级别是销售增长的主要影响因素之一 。如今,各个城市级别的增速均向3-5%的区间靠拢,因此品牌商不能假设下线城市继续保持高速的增长 。
在中国双速前行的快消品市场中取得成功
即便是在这样双速前行的环境下,我们发现购物者仍然表现出了可以预测的购买行为模式,品牌可以通过认清这些模式来超越竞争对手 。根据报告,公司和品牌可以采取四个步骤在市场中实现成功:
?检查自身成本结构和运营模型,提高灵活性及其决策制定和执行的速度,以及积极接受数字化发展对自身所在品类的颠覆方式;
?先培养市场及销售团队的数字化能力和思维模式,并逐渐推广至所有职能;
?关注零售业的巨大变化,以及由整体市场增长放缓和线上竞争导致的分销商经济效益下跌,适时调整市场通路模式 。专注于致胜渠道,同时选择性投资其他渠道;
?打造领先品牌的关键仍然是渗透率,必须有效的结合店内推广和线上数字营销活动 。
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