淘宝店铺会员营销方式有哪些

淘宝店铺会员是很多卖家都会做的 , 为什么要发掘店铺的会员呢?会员营销方式会有那些呢?宣传路径有那些呢?下面跟小编一起来看下 。
在淘宝越来越成熟的今天 , 营销手段花样百变 , 八方神仙各显神通 , 梦想追求的就是新鲜流量 , 但是往往忘记了店铺里面的潜力股——会员!那么会员需要如何去挖掘和进行管理呢?会员营销究竟会有那些呢?今天我就把我的经验分享给还在迷茫的同路人 。
一、为什么要发掘店铺的会员呢?

淘宝店铺会员营销方式有哪些

文章插图
在淘宝十二年迅速的发展期间 , 从PC端到无线端 , 从按搜索排名到千人千面 , 流量的获取也逐步碎片化 , 特别是进入2016年以来 , 社区化、个性化和内容化更加表现的淋漓尽致 。这些都导致了消费者看到的产品越来越不相同 , 选择越来越多 , 商家的流量也越来越分散 , 这些都无形的增加了我们的流量成本 。在电商这个多变之秋的时代 , 如果我们想要店铺能够持续经营 , 在寻找新鲜流量的通常 , 通过挖掘店铺的会员 , 才能够实现价值最大化 。
二、那么会员营销方式会有那些呢?
1.产品
相信每个人都喜欢追求新鲜的事物 , 所以我们需要抓住人贪新鲜的心理 , 通过定时上新和保持产品的多样性 , 来让会员保持对店铺的新鲜度 。
在激烈的市场竞争中 , 店铺可以做到产品的极致化 , 凭借别人无法企及的某种特色来赢得消费者的信赖 。通过产品质量、精美的包装、小礼物、或者是温馨提醒等 , 都会加深买家的用户体验 , 从而实现路转粉 。
2.互动
每一个新买家 , 都有可能成为你下一个忠实会员 , 所以 , 我们需要和买家形成一个良好的互动 。其中一个就是可以通过积分和会员们互动起来 。目前积分只能实现单店积分 , 即店铺发放的积分只能在本店消费 。现阶段积分是店铺与会员联系的重要纽带之一 , 除了可以兑换礼品以外 , 还可以增加会员忠诚度 , 提高店铺的知名度 , 带动店铺的销售 。常用的服务主要是爱互动积分以及零购 , 通过赚积分和积分互动来沉淀新客户以及激活老客户 。赚积分一般有签到送积分 , 消费送积分 , 收藏送积分 , 好评送积分 , 以及推广送积分 , 积分互动常用的有积分兑礼品、积分抽奖、积分抵现金、积分抵邮费、积分换等级等 。通过积分互动 , 不仅可以对会员进行客户关怀 , 促使发生二次购买 , 而且也可以和会员形成一个稳定的长期关系 。
微淘也是与会员们互动的一个好地方 , 通过微淘 , 可以拉近会员与店铺在移动端的距离 , 也一定程度上解决了店铺制作内容的成本和效率问题 。针对店铺的人群 , 发送他们比较关注的话题 , 通过评论以及点赞的形式和会员们形成良好的互动 , 从而形成店铺与会员们一个特有的圈子 。
3.会员
会员关系管理拥有丰富的会员营销手段 , 通过建立会员等级制度 , 了解会员的兴趣爱好、消费特点 , 培养大批忠诚者 , 从而形成长期稳定的消费市场 , 还可以加强店铺与会员之间互动交流以及改进产品 。


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