Continuum Innovation副总裁Toby Bottorf：如何从产品体验走到服务体验
用户研究表明 ， 8090后的消费者重视体验大于产品功能 。对于传统制造业和产品开发者来说 ， 这意味着一种前所未有的挑战和机遇：若能成功从提供产品体验转为创造整体服务体验 ， 企业可以扩大市场份额 ， 彰显品牌价值 ， 并能带来新的盈利模式 。Toby将以奥迪汽车品牌转型为例 ， 讲解如何成功将产品思维转化为服务思维、将客户体验做到极致 。
阿里巴巴消费者事业群UX设计部负责人杨光：“互联网+人”时代下的用户体验变革
移动互联网给人们的生活和认知带来了哪些改变？而这些又将如何的改变用户体验这个行业？对于离用户最近的产品界面 ， 如何在小小的屏幕上充分的向用户翻译出商业逻辑、产品逻辑和技术逻辑？本次分享将跟大家探讨在移动互联网时代用户体验的变革 ， 以及给用户体验设计行业带来的启示 。
【互联网大佬眼中的体验经济是怎样的】唐硕体验创新咨询创始人兼首席体验官黄峰：a user-centricApproach for holistic experIEnce design
在用户为王的时代 ， 体验早已不仅仅局限在UI层面 。产品、服务 ， 甚至商业等层面都面临从用户视角的创新甚至重构 。本次分享的观点主要面向零售消费 ， 互联网金融以及智能生活等领域 ， 以体验思维为基础在整体体验设计的商业创新实践以及随之引发的对未来企业UX定位乃至组织结构的变化的预测 。
通用电气首席用户体验官Gregory Petroff：Software as Material
数字技术正改变着我们的产业 ， 中国提出了“工业制造2025” ， 通用也提出“1％”的概念 ， 用互联网带给工业新的力量 。理想中的工业互联网涵盖以下5个要素：互联网、智慧机器、大数据、分析、工作中的人 。本次分享中 ， Greg将提供来自通用电气数字化转型的深刻见解和经验 ， 突出设计思维在推动前沿创新中扮演的角色 。
NAVER设计总监Seung Eon Kim：什么是移动互联网环境下最重要的事？
NAVER是韩国著名门户/搜索引擎网站 ， 也是韩国股票市场上市值最大的互联网公司 。随着用户的需求和技术环境的变化 ， NAVER的产品从最初的搜索引擎发展到服务业的更多领域 ， 不变的是始终将设计和用户体验作为核心业务 。在2016国际体验设计大会上 ， Seung Eon Kim将分享NAVER的用户体验和服务的原则 ， 以及2016年NAVER的设计方向 。

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