另外，我们要注意现在品牌的审美标准已经变了 。90后对品牌的审美标准是什么？他们认为大未必好，我有我的好 。万科这些企业是很大，但对他们来说，只要和他们没关系，他们就会认为无所谓，他们的理念是千金难买我所想 。我们去设计方案的时候，不要再盲目地把自己描绘成高大上了 。我们所有的出发点，都是让消费者，特别是年轻消费者喜欢 。
全渠道全触点营销模式
以前我们做企业是品牌独大的，消费者到门店来，心理上就会矮一级，因为他们害怕店大欺客 。而现在是消费者主权时代，就算是带有垄断性质的航空公司，以前机票永远不会打三折、四折的，现在也开始打折了 。因为互联网兴起以后，携程网、去哪儿网等旅游网站会试图瓜分消费者的利益，于是就会产生博弈 。
所以我们需要做出改变 。比如齐家网，这几年时间做到了三百个亿，以前他们是做线上活动起家的，现在也开始做线下体验店、线下社区活动 。我去观察过他们的体验店，说实话并不怎么样，传统的家装公司可能会瞧不起他们 。
但他们抓取消费者的能力绝对是第一的，他们永远有人在研究哪里是最优质的小区，什么是最优质的人群，那些人对价格最敏感……我们现在要做的是让用户叫好，而不仅仅是让用户接受 。
我现在研究的是全渠道全触点营销模式，希望消费者可以在任何一个点都既能接触到线上，也能接触到线下 。对于厂家来说，需要做的是什么？
举一个例子，欧普照明平均每年要为十几万用户安装，以往我们的维修员安装完了就走了，没有让用户造成消费 。但假如从全渠道的营销链条去考虑，维修点也可以是一个接触点 。你上门跟用户接触了，给他们一个好邻居推荐卡，你帮我推荐邻居，我就给你什么优惠，整个营销链条又转起来了 。
每个行业都有自己的触点，不是说所有的点我们都要做到位，花很多钱投广告、投人、投经销商，或者让经销商投入自己的资源和精力，但是每个行业、每个商品的关键技术点不能错过 。比如一个家庭，家具用够十年了，或者准备搬家了，就是一个关键的接触点，假如错过了，就等于错失了两个黄金机会 。
怎么管理90后员工
【互联网营销现状 互联网营销趋势】我们也面临着员工管理的问题，因为现在的员工已经是80后和90后了 。给大家举一个例子，欧普照明有很多个门店，一般是200到500平方米 。如果店里没有生意，员工会干什么？他们都在玩手机，所以如果有事来了，他们就会出现几秒钟的怠慢 。
有的老板看了一两个月，实在忍无可忍了，把店里面的网络全部关掉了，上班期间不许上网，老板娘回到店里会把网络打开上网，人一走网络又关了 。这样的管理方式，放在十年前可能无所谓，但如果放在90后身上，他们会觉得是对他们基本权利的侵犯 。
我们对新一代员工，应该实行去中心化的管理 。最近有一篇文章比较火，叫“让中层消亡”，海尔、华为等大企业都认为应该缩减中层 。因为对80后、90后来说，领导的风格已经不那么重要了 。
以前我们的销售团队，做销售的无非是穷人家的孩子，或者学历比较低，所以我们可以用许三多的方法管理他们，管理方式无非是汇报、述职、安排、任命 。但这样的管理会让公司出现复杂的层级、复杂的制度，对年轻人来说根本行不通 。
现在老板不应该考虑员工上班能不能上网，能不能做其他事情，而应该想办法让员工开心，他们开心了工作效率反而更高 。
举一个例子，过去我们做市场活动，老担心员工造假，比如公司在成都家乐福做一场活动，上海的领导怎么知道效果如何呢？只能让第三方监察、让经销商监察、让另一个员工监察、让销售督查监察 。这样的管理成本非常高，并且会让员工觉得心里很不舒服，员工在有人监察和没人监察的时候，状态完全不一样 。

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