我们发现这些妹子特别喜欢跟大家分享好物,比如买了一个什么颜色的口红觉得好看,或者买了一家店铺的衣服很漂亮,甚至是内衣这种比较私密的东西,她们都愿意分享出来,甚至展示给朋友看,觉得这是很骄傲、很了不起的事情 。
这类群体还有一个比较大的特点,喜欢追逐外来的文化,尤其是欧美文化,因此她们特别关注我们定义的欧美风 。另外,这类人群也十分注重生活品质感,每个月可支配的服装支出在800-2000元左右 。
这样分类以后,我们需要从内容、产品和设计详情页、头图解决她们的哪些痛点呢?比如她们不想和妈妈穿同款内衣,但是不知道去哪里买;厚海绵的内衣在夏天穿着非常闷热不适;喜欢的内衣已经洗得变形,但是没有坏,还是忍住不换;看上去的大牌动辄几千,买不起;时尚美貌的性价比并存的内衣不知道该去哪里找……那你就要告诉她们,来我们这里买吧!
目前线下新的内衣实体店比较偏向于快时尚;老的实体店总有许多老阿姨喜欢上手摸一摸;营业员又总是会凑上来说:“我推荐给你这一款”等等……我们通过访谈了解到,这都是我们的客群不喜欢的东西,所以她们比较喜欢线上购物 。
了解了她们是谁,我们就要写她们想看的,写给她们看 。我们的注册名是“好奇miss”,但是我们在写内容的时候都会称之为好奇小姐,“她”是我们品牌的发声者,同时也是我们品牌的目标,希望买了我们产品的顾客都能觉得自己就是好奇小姐,觉得自己是自由、性感、不拘一格的好奇小姐的化身 。
同时,它也能够提升我们品牌的联想率,“好奇小姐”更像是你身边一个时髦、有趣、又有点好奇心或者小八卦的朋友,于是我们就有了这些高质量、高阅读的内容产生 。
内衣“买家秀”
我们有一个固定栏目叫“买家秀”,一些妹子会给我们提供很多一饱眼福的图片 。她们喜欢欧美风格的特点,这也注定了我们会偏向于欧美女性的街拍、欧美网红,不带不偏向性的内容是最近流行的话题如“我的前半生”、或者哈韩哈日等,我们基本上不太会切这种热点 。
“买家秀”的另一部分是与顾客的讨论,以好奇小姐为话题和大家互动的一些内容 。
抓住行业脉搏
行业的每个成绩都是需要我们去努力争取的,包括自己去产生一些内容、找达人合作,这在内衣行业叫做ifashion(荷尔蒙渠道),也是必争之地,这种内容的阅读和转化都比较高 。
同时,我也要呼吁掌柜们关注一下自己的行业,它们的动向,包括在一些你比较有优势的频道里一定要多发,多生产或者多关注 。“内衣荷尔蒙”最近两个月比较高转化的栏目叫做内衣体验师,基本上内衣店铺邀请的都是模特,穿那些很性感的内衣,有一些妹子就会想:我身材没有模特那么好,我穿起来会是怎样的?而我们这个内衣体验师是邀请了很多素人穿各家的内衣,展现不同的美,其实这样效果有时候比外国脸的模特更有说服力 。
另外,行业内好的资源,你千万要紧跟 。
比如在内容生产上,我和我的同事包括招到的编辑,曾经都当过时装类的编辑 。我们觉得我们在时装内容投稿方面比较强项,于是就投稿了很多时尚趋势类的文章,不仅仅包括自己的类目,也包括内衣所属的服饰类 。
大行业的内容我们都会去切,其中带到一点比如外衣里面搭配一些什么内衣等话题,就可以很好地利用我们的优势以及行业的资源,这部分的阅读和转化也都非常高 。
对于内容,我们要对症下药,什么频道用什么思路发 。比如爱逛街、有好货和必买清单都有很大的区别,爱逛街更像发一条朋友圈,给你的姐妹安利一款产品,比较口语化;有好货更像是一个达人给你种草,很走心,但又没有那么口语化,是更专业的东西;微淘有点像发微博,配图和文字都非常重要,同时引起共鸣的点也非常重要 。
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