创立两年营收增长超过200%，“好奇小姐的内衣店”内容运营总监陈玉琳分享的秘诀是：如何让你圈定的粉丝认可你、忠于你，这是内容制造者的关键！今天“好奇小姐”要与大家分享一下他们是如何圈定粉丝、精准定位粉丝的 。虽然淘宝会给很多大数据以及千人千面搜索上的一些支持，但是作为卖家，自己去锁定适合我们的群体至关重要——
创造一种生活态度
我们要去理解粉丝的痛点是什么 。比如一款内衣，对一个女性来讲，已经不仅仅只是一件衣服而已，它代表的更是一种生活态度 。在过去很长的岁月，女性都认为应该依附男性或者是讨好男性，而她们的店铺一直在传递一种精神，就是让每一个女性更加真实地去做自己 。做自己是从“懂自己，了解自己”开始，从你的内在——内衣开始 。好奇小姐的内衣店非常好地提取了这种生活态度，让每一个有着同样理念的人聚集到这里 。

文章插图
我们生产的内容要有让用户欣赏和犒赏她自己的愿望，我们要和消费者一起变得更挑剔 。对粉丝而言，我们提供的远远不止是一家淘宝店，而是一个承载梦想与追求的秘密花园！
定义一种小性感
记得2015年的这个时候，我们的粉丝数量大概在5万左右 。今天打开店铺看了一下，我们的粉丝数已经到了108.8万，实现了两年22倍的粉丝增长，我觉得还是蛮不错的 。
我们的淘宝店铺叫做“好奇小姐的内衣店”，画风对于直男来说可能的确是比较性感，但对于女性来说，还是比较美的，可以说是小而美，也是可以被接受的小性感 。
我们在前期也做了一些调查，当时淘宝搜索性感内衣和睡衣会出来一些关健词，比如说聚拢、调整型等等，性感内衣的图片也是由比较网红型的妹子举着一个手机在自拍 。同时我们也搜了国外的关健词，出来的画风关健词是超薄、蕾丝等等相对比较维美的风格 。
了解了当时的市场之后，我们就开出了这家店铺 。我们店铺的关健词有欧美流行趋势、更适合中国女性身材的版型等等，而我们覆盖的品类有文胸、睡裙、睡袍、内衣配件等等 。我们紧跟流行趋势，包括每个季节当季的流行色，我们在淘宝也有做过流行季的内容；我们还很讲究衣服的剪裁，不仅要看上去性感，还要睡起来舒适 。
分类顾客群体
说完我们创业的初衷，再来说说我们最初是怎么定位这群人的 。我们定位的是把自己的心智作为最初的目标群体的心智同类 。
刚开始我们比较粗暴地把妹子分成四种：萌妹子、文艺妹子、酷妹子、辣妹子，最初肯定是锁定在酷妹子和辣妹子……当然，现在发现这种分类太过粗暴了，因为现在到我们店里来买的萌妹子和文艺妹子也越来越多了！
后来我们逐渐了解到，我们的粉丝基本年龄在18-35岁，一到二线城市居多，她们都有享受生活的乐观的态度，她们非常自信，同时又有强烈的自我存在意识，既希望追逐流行，又希望自己穿的东西和别人不太一样，所以不太会买传统品牌的东西 。
同时，她们追求品质生活，希望用更少的钱买到性价比更高的东西 。
16年到17年之间，我们升级了一个目标群体圈定的玩法，每个月抽选100名客人做电话回访，送她们优惠券，问她们一些问题，这些问题包括内容运营上的、设计上的以及产品方面的 。我们每个月会与她们讨论各种问题，并定期分享 。
我们就通过这些问题以及“生意参谋”上的数据，来深入了解顾客的真实需求 。
有三个群体是我们主要的群体：大学生、小白领、刚结婚或者刚生娃的辣妈，她们都比较乐观、开朗、开放，喜欢社交分享 。

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