手把手教你开好无线直通车( 二 )


第二 , 无线端的点击率 , 同时也要区分开站内和站外 , 以及要排除掉PC端的点击数据的影响 。如下图所示:(图4:按投放设备查看数据)(图5:按流量来源查看数据)
2.3 转化率
2014 年直通车官方强调要加强客户体验对质量分的影响 , 所谓客户体验 , 最重要的指标 , 当然是点击转化率 。而从过去的7个月的时间来看 , 官方并没有很明显的动作来改版 。并且 , 由于目前无线端卖家转化能力普遍差 , 从竞争的相对性来讲 , 既然大家表现都差 , 其影响能力也就弱化了 。所以我的判断是 , 转化率对于质量分的影响是较小的 。
三、创意标题更加重要
专业车手 , 使用直通车的创意标题 , 一般是作为宝贝标题的有效补充 , 或者是当做纯促销用语 , 例如“月销万件 , 好评如潮 , 不能再降了”之类的短语 。直通车的创意标题 , 自从无线端直通车开通 , 其重要性显著提升 。原因有三:
(1)PC端的创意标题 , 上限20个字 , 但是最多显示17个字 , 其他都被隐藏了 。而无线端全部显示;
(2)PC端直通车位置和自然搜索结果位置区分开来 , 而无线端直通车位和搜索结果位是融合在一起的 , 用户对此无意识;
(3)无线直通车的展示规则 , 并不是单纯由”出价*质量分“来决定 。还有一个基于创意标题相关性的过滤规则 。也就是说 , 即使你对某关键词出高价 , 也可能因为你的标题相关度低而无法展现 。(图6:直通车显示创意标题 , 自然搜索显示省略后的标题)
四、匹配方式重新认识
一直以来 , 匹配方式分为“精确匹配、中心词匹配、广泛匹配”三种 。在PC端 , 这三者的差别很明显 。但对于无线端 , 其差别正在缩小甚至消失 。因为 , 无线端的直通车更强调精准性 。
假如 , 卖家购买竞价词是“云鹤手抓饼” , 而买家搜索词为”云鹤” 。如果你匹配方式设为精准 , 那么PC和无线都一样无展现;如果匹配方式设为中心 , 此时竞价词的中心是产品名称“手抓饼” , 无法和搜索词匹配上 。因此 , PC端和无线端一样 , 都无展现.而在广泛匹配情况下——
(1)根据匹配的原则 , PC端将获得展现 。去淘宝搜索一下“云鹤”就能看到直通车位置上许多卖云鹤牌手抓饼的宝贝;
(2)但是无线端 , 即使出价很高 , 也可能不会展现 。这是由于无线端不仅考虑出价和质量分 , 它还进一步考虑了用户体验 。当用户搜索“云鹤”时 , 一个非云鹤牌的手抓饼 , 从搜索相关性角度来讲是很差的 , 因为从字面上毫无相关性 。所以系统鉴定后 , 会放弃直通车位该卖家的展现机会 , 如果没有合适直通车广告 , 甚至会放弃此次直通车广告展现 , 只保留更相关的自然搜索结果 。从而使得直通车宝贝无法从该关键词上获得展现 。
总之 , 无线端的广泛匹配 , 可能往往会由于系统对搜索相关性提高了要求 , 从而退化为中心词匹配 , 甚至精确匹配 。无线端的直通车 , 三种匹配方式获得展现的能力区别已经缩小 , 无需太在意 , 而最简单有效的做法是全使用中心词匹配 。


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