赶集58大战 58赶集阵痛不断( 四 ) _经验常识

案例二：用户称在58同城二手交易平台遇卖家售假退货后卖家失联
杨先生于10月21日在58同城网购买了一台戴尔笔记本，卖家内容为闲置转让二手戴尔R15【i7】，无拆无修带发票。订单号：23733490434613
收到笔记本后我用了一天时间才知道是组装机，并非卖家介绍时所说的原装产品。卖家利用软件覆盖该笔记本真实参数。只有重装系统才能发现。卖家说笔记本为i7配置；我检测后发现为几年前的处理器、显卡、内存和显示屏组装配置。
联系卖家后，卖家说可以退货，然后发了个电话地址给我。我把笔记本按照卖家所给的地址寄过去。卖家迟迟不收货，我便联系卖家所给的号码。该号码主人说她并不认识卖家，此时我才意识到卖家提供的电话与地址为假信息。
然后我尝试联系卖家，已经联系不上。上58同城查询卖家所发信息为异地发布。笔记本是从中山发过来的。然后我又在58同城查询到卖家已删除信息。
我发现被骗后报警，警察说不足以立案。被骗到现在将近一个月，在58同城投诉都没有回音。我在网上搜58同城购物被骗信息，铺天盖地。
案例三：58同城购买手机欲退货用户称平台商家迟迟不退款
我在58同城看到商家在卖手机，就和他们沟通买了一部，我选择的是先付首付然后分期，但是他们发货以后是货到付款。
快递送到以后要收取货款，我和商家联系，商家给我的回复是让快递退货回去，然后给我退款，再让我重新购买。
快递已经将货退回半月有余，但仍然未见商家退款，和商家多次沟通，商家总是推三阻四不退款，58网站也没有做好商家管控信息。

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