新零售背景下，商家如何利用好淘宝各内容频道页的特点，结合店铺人群布局好店铺的内容商品矩阵显得格外重要 。

文章插图
表1 案例店铺情况一览表
以下是店铺从纯直钻淘推广商家，30天转型内容营销商家的过程：
一、店铺诊断：
1．营业额：
4月营业额12万，3-4月主要依靠直钻淘+天天价活动从量4月初店铺问题点比较明显，店铺后期营业额逐渐下滑，陷入瓶颈期 。4月整体营业额较3月下滑接近1/4 。
2流量结构：
【新零售背景下小商家如何布局好自己的内容营销矩阵】

二、 推广调整：
1.产品调整：
2.促销调整：
设置满减门槛，店铺由于之前频繁参加活动原因，因此客户整体已经习惯了店铺的活动形式，基本都等到活动时购买 。因此4月中旬开始调整满减优惠，新客至少满两件以上商品才给优惠 。利用好女性消费者心理，留言给客服，客服帮忙做订单匹配拼单 。提高询单转化率 。
三、内容营销矩阵：
1.明确手淘各内容频道的消费群体：
2.内容营销矩阵：
（1）根据手淘各内容频道的消费群体，结合店铺人群选择合适的内容频道投放测试 。优先选择微淘，淘宝头条，测试新品做互动型种草，曝光 。

（2）店铺潜力新品安排增加ifashion，等细分领域渠道，个性化种草 。


（4）店铺主打款增加每日好店流量投放引流，测试养草 。
3.效果复盘：
相比上个月，店铺取消上活动过后，店铺免费流量板块，内容频道页流量增长明显，手淘主要成交来源也由原来的手淘搜索跟手淘首页变成手淘各细分内容领域达人推荐 。店铺已经开始逐渐由单一的卖场型商家，转型成内容营销商家
四、总结：
在新零售背景下，淘宝不断有大动作，手淘首页改版后也不断有各种细分领域的达人出现，商家需要迎合淘宝的变化，明确各渠道的消费人群跟特点，结合自身的消费人群跟产品特点，做好自身的内容营销矩阵，哪些商品是适合在A渠道投放种草，哪些商品适合在B渠道投放养草，哪些商品适合在c渠道用另一种方式养草，店铺后续再通过营销手段实现割草，逐步利用好淘内的资源 。实现全链路营销的打通 。
以下是2点要注意的：
2.手淘内容营销只是，给商家提供可以曝光的平台，并不是上了就一定会成交，最后成交的那一步关键需要商家了解消费者，根据消费者的心理需求，调整好自己产品的营销手段，才可以逐步提升转化效果 。
作者：大麦电商，电商问题交流微信damai-e（备注:）

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