淘宝卖家不得不防的违规“雷区”

作为一个兢兢业业的淘宝卖家 , 不仅要打理店铺的大小事务 , 还要防止违规的发生 。有时一不小心就被判违规 , 面临着被扣分、被降权、流量减少的困境 。
运营店铺不是光靠埋头苦干就可以的 , 还要时时留意平台的相关规则 , 例如以下这些你可能会踩到的雷区:
1.错放类目和属性

淘宝卖家不得不防的违规“雷区”

文章插图
宝贝如果被错放类目和属性 , 不仅会被降权 , 还会得不到展现机会 。
类目错放细则(包含但不仅限于以下情况):
(1)商品属性与发布商品所放置的类目不一致;
(2)商品属性与发布商品所设置的属性不一致;
(3)在淘宝首页推荐各类目下出现的和该类目无关的商品 。
如果发现错放类目的宝贝 , 一定要进行修改!
2.滥用关键词
很多卖家为了增加展现机会 , 什么热搜词流行就在标题里放什么 , 与宝贝没有任何联系 , 违背了相关性的规则 。从而造成页面停留时间短、转化率低、跳失率居高不下的结果 。
部分卖家还会在标题中使用别人的品牌名称 。如“达芙妮同款”“苹果同厂代工”“赛谭木匠”“媲美LV”等 , 都属于违规行为 。P.S“××明星同款”也不行!
不光是标题 , 在店铺的任何页面中 , 都不允许出现极限词 。许多卖家喜欢用“秒杀”这个关键词 , 如“限时秒杀” 。按规定 , 只有购买淘宝的促销产品并交纳一定的促销费用后 , 才可以在相关宝贝的标题上使用“秒杀”字眼 , 否则 , 就属于违规 。
此外 , “弱相关”也属于滥用关键词的情况 。如一款凉鞋 , 明明是办公室标配 , 非要在标题里写成休闲款 。这样一来 , 搜索引擎就很有可能不予该宝贝展现的机会了 。
3.商品描述不符
这种情况也是发生投诉的重灾区 。例如 , 在商品描述中 , 写了“买一送一” , 但具体送什么 , 没有明确标示 。买家在收到包裹后 , 发现不是自己期望的赠品 , 心里会不舒服 , 就很有可能去投诉了 。
此外 , 还有一种情况需要留意 。若是标题中写了“风衣 短款” , 但是无论宝贝本身 , 还是详情页描述 , 都是长款风衣 , 也属描述不符哦!
4.拒不发货
如果宝贝设置了“卖家承担运费”或者“运费0元” , 并在相关描述中说明多少件起售、满多少钱包邮、限购几件等信息 。最终由于买家购买数量、金额等未满足要求而拒绝发货的 , 或要求买家增加运费才能发货的情况 , 均属于卖家违规 。
5.价格不一致
淘宝的竞争非常激烈 , 个别卖家为了引流 , 会设置非常低的价格 , 然后在详情页描述中又表示另外一个高价格 。当买家拍下后 , 就被告知需补交一定款项才能发货 。这种情况是不允许的 , 作为卖家一定要注意 。
6.换宝贝
“换宝贝”常常出现的操作是 , 将低客单价的宝贝换成高客单价的宝贝 , 以达到累积销量或人气的目的 。具体情况包括:修改原有宝贝的标题、价格、图片、详情、材质等 , 使其变成另外一种宝贝继续出售 。如果触犯 , 淘宝就会视情况作出扣分、删除交易信息、下架商品等处罚
7.SKU作弊


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