汽车电商的突破口在哪里( 二 )


而且,卖汽车并不是货品送到交易就完成,一辆汽车送到消费者手里有一系列的前序准备、后续工作:激活系统、上牌、打牌、办保险,这些都离不开线下店面的服务,李研珠问自己:“所有环节,都需要走到线下,才能很好解决,为什么要到线上多此一举?”
从汽车品牌商的角度来看,经销商也起到重要作用 。据了解,除了像宾利、法拉利这样的品牌有针对C端的定制车外,多数汽车厂商都只做B端的批量生产,经销商的角色更多地为汽车厂商做库存输出 。李研珠说:“备库存这件事一定是电商、互联网公司玩不起的 。”迄今在汽车电商领域获得最大的一笔融资额在15亿美元,折合人民币约100亿元,“100亿元是什么概念?是某些汽车品牌3个月的营销费用,他们办一场新品发布会能花出2亿人民币!”
此外,网上引流成本高企,汽车又是一种低频消费,都让先后涉足汽车电商领域的公司出现这样那样的问题 。2016年年初,上汽集团的汽车电商平台车享网曝出裁员的消息,平安好车项目停止,而像汽车之家这样的平台,只触及到汽车销售领域的信息流层面 。
李研珠认为,互联网在汽车领域其实存在着巨大的机会,但绝不要以网上卖化妆品、网上卖鞋服来做类比,而应从这个领域的焦点:汽车经销商着手,这个群体有两个痛点:一是货源,二是金融 。
共享供应链
要解决经销商的痛点之一:货源,其实触及到了电商的核心:供应链 。传统的汽车销售通路为“以产定销”:从单一品牌的主机厂商到4S店,4S店转包给二级以下经销商,放在各展厅,消费者到店看车,提走 。买好车反其道而行之,把销售通路的起点调换到消费者一端,有需求提交给经销商,经销商通过买好车平台再寻找车源,李研珠将其总结为反向供应链 。
假如杭州的朱继在它的综合展厅里需要更多的车型,按照传统的运作方式,他需要与上游的各4S店分别谈判,但现在他是买好车分布全国的50余个合作经销商之一,可以通过买好车的APP为顾客查询相关车型,快速匹配货源 。
朱继看到的车源信息,是买好车从后台整合了线下条块分割的各品牌的库存,他的展示形式为每一辆车都附有库存地址、资质审核等信息,车源看起来不是很多,但一旦出现便表示确有其货,以区别于汽车之家这样的信息聚合平台:需要在冗余信息中筛选真实信息 。
那么,4S店为什么会愿意把库存共享给买好车平台?
事实上,有一部分库存是品牌商对4S展厅展示的强话语权造成的,例如奥迪的新Q7上市,汽车厂商规定,老Q7要从展厅撤出,导致它变为事实上的库存 。但其它城市还有该车型的需求,由于这部分库存在现实的展厅里不能存在,放到买好车这样的互联网平台上等同于多了一个网上库存,便于其它城市的经销商针对消费者的需求进行匹配 。
目前,与买好车有合作关系的经销商均分布在二线以下的城市,这样做是基于李妍珠的一个判断:“一线城市的汽车消费市场已趋于饱和,二三四线城市为增速较快的区域 。”除了奥迪Q7的例子,还有老款换代的途胜,原标价在18.8万元,由于换代骤降至10万元,被一线城市消费者淘汰的同时,却受二三四线城市消费者的喜爱,而买好车已经在北汽找到途胜的库存 。
还有一部分库存是同一品牌4S店之间的“割裂”状态所致 。假如有消费者去甲店问某种车型,甲店没有,但甲知道乙店有,它不会为了消费者去提货,因为在传统的销售模式中,甲卖的是乙的货,提成与甲无关 。“这是一种典型的没有用户思维的做事方式,现实情况是,消费者升级了,4S店没有跟上”,李研珠总结 。遇到这种情况,消费者可先通过买好车为自己搜索车型,再联系货源点线下看车 。


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