什么是淘宝质量得分 淘宝店铺质量得分解析( 三 )


技巧3:让利返现
这个活动的方式就非常多了,相信只要是做淘宝一段时间,都会有很多这方面的方法 。当然,有人会说了:现在详情页当中不允许出现这种返现的字样了!谁让你写在详情页里面了?
5. 店铺内等其他单品违规的影响
这一条在去年的时候就已经表现的很明显了:如果店铺内任一单品有违规行为被处罚(包括被投诉等等),店铺的综合质量得分会立即下降,并影响整个自然搜索排名 。
以前,自然搜索是商品导向型,现在是店铺导向型 。在商品导向型的自然搜索下,宝贝本身的得分占主要的权重,所以,其他商品的违规对正常商品(尤其)是爆款的影响很小,甚至可以忽略不计,所以在以前的时候才会经常出现这样的情况:店铺内有一两个爆款就可以了,可以靠这一两个爆款养活整个店铺,其他商品是否有销量,是否违规,基本没什么影响 。
但是,现在单品违规首先就会影响店铺的综合质量得分,然后进而影响其他商品的自然搜索排名,其实,这也是淘宝去爆款化趋势的一种表现 。关于这方面,优化的方法其实很简单:不违规!人在屋檐下,不得不低头!
6. 店铺所提供的各项服务
其实这个也很好理解,你提供的服务越多,证明你给用户提供的保障阅读,这是符合淘宝的理念的:以买家的购物体验为中心 。所以,我们在运营店铺时,基本的思路是:只要是能力范围内能够开通的服务全部都开通,这类服务比较常见的包括但不限于(注意:我这里说的是有能力开通的,没有能力的就不要强求了):
金牌卖家——严格意义上来说,这不是开通,而是只要你符合要求,就直接给你;
卖家赠送运货退费险——零风险承诺的一种体现,把买家所承担的所有风险全部都承担过来;
退货服务——淘宝执行的是7天无理由退换货,你能做到的比这个还要长,8天、10天,淘宝当然喜欢这样的店铺,因为这在某种意义上,说明你对自己的产品很有信心;
正品保障服务;
按时发货服务;
极速退款服务;
更多的支付方式,包括信用卡支付、货到付款支付等等 。
7. 跳失率、客单价等指标的影响
这两个指标是反应店铺的综合质量的重要指标 。跳失率除了反应流量质量外,还有很重要的一个作用就是可以反映出你店铺的关联销售做的怎么样,店铺设计的吸引力怎么样;客单价更重要:同样的一个流量,你能让顾客买的更多,证明你的产品更对路,服务更好 。
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