在京东上买东西的时候很多用户都会遇到各种各样的情况, 比如说漏发的情况, 这肯定是属于卖家那边的责任的, 所以很多卖家会直接去补发商品的, 但是有的买家想要申请仅退款, 如何操作呢?
京东漏发怎么申请仅退款?
1.打开手机京东APP 。
2.点击右下角我的选择进入我的订单 。
3.点击没发货想退款的商品 。
4选择左下角申请退款填写退款原因 。
5.最后点击确定等待商家处理即可 。
怎么投诉?
通过官方客服热线进行投诉 。 用户可以在浏览器查询相应平台的官方客服电话, 进行问题反馈 。 其中, 淘宝的官方投诉热线为【9510211】 。
【京东漏发怎么申请仅退款?怎么投诉?】找平台人工客服提出投诉 。 假设用户在平台上购买东西时, 发生了不愉快, 可以通过平台官方人工客服进行投诉 。 一般情况下, 每个软件都有人工客服, 可以申请在线客服帮忙解决 。
通过“黑猫投诉平台”进行问题反馈 。 用户可以打开浏览器查询【黑猫投诉】官网, 进入到首页后找到【我要投诉】, 登录后, 阅读相关须知, 随即跳转至投诉页面, 填写相关投诉诉求就可以了 。
假设上述方法都没办法解决的话, 还可以选择通过“消费者协会”进行反馈 。
在京东上出现漏发的情况后, 商家肯定是会安排补发的, 如果你申请仅退款是很难通过申请的, 除非商家同意这种处理方式, 反正如果已经发过来的部分商品比较贵重的话, 商家肯定不会同意仅退款的 。
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