如何觉察出店铺出现的致命问题 _如何发现店铺的问题

在店铺运营过程有很多我们无法避免的坑，一不小的就会陷入其中，如何才能在入坑之前觉察出店铺出现的这些问题呢？
在生意参谋里面有一个整体看板里面有支付金额，访客数，支付转化率，客单价，成功退款金额以及我们的花费，下面这个店铺是我接手不到一个月的店铺，之前由于店主本人的个人原因导致店铺一直处于没有动销的状态。
【如何觉察出店铺出现的致命问题】

文章插图
接手第一件事情要看访客数有多少
1如果访客数非常低，说明流量比较少，这个时候就去选出一款宝贝进行测款，选出好的款式，进行主图，标题，详情页优化，首先看下主图，主图是不是能表达产品的卖点，以及是不是很吸引人，有没有好的文案。标题需要去生意参谋市场行情里面看行业热搜词，找出热搜词，在去搜索词查询里面衍生热搜词的长尾词，找出宝贝数比较少的，搜索人气多的，进行标题组合，详情页可以去看同行卖的好的怎么做的，大家可以去借鉴，去取其精华。如果这些做好了，就需要借助一些外在的推广手段如直通车推广，钻展，以及淘客，达人等等。让店铺去积累人气。积累销量，带动整个店铺的人气，先让店铺活起来，活起来后再去推广其他的宝贝，就相对会容易些。
2访客数发现比较多，就具体需要看宝贝分别得流量是多少，下面的图显示这个店铺只有单一的一个爆款，这个爆款最近推起来的，这个时候我们有一款已经起来了，这主推款继续去拉，看能不能继续突破，顺便找出我们店铺另外一个能有潜力的款式，找出这种款式，进行付费推广。让店铺爆的款式更多。这样子一个爆款出现一些问题，其他的款也能跟上。
二：支付转化率
影响转化率的几个因素，价格，详情页，评价，问大家，销量，以及利益点。但在之前先去市场行情里面商品店铺榜看那些和本店款式一样的，做的好的，他们的搜索转化率是多少？用关键词无线成交笔数除以引流关键词的访客数。看下行业和自己转化率的差别。多去对比几家，然后可以分析产品价格优劣，如果我们的产品确实和他们的产品有一些质量的差别，就需要去塑造产品的优势在哪里，看下宝贝的评价，分析最近一段时间宝贝的评价是有什么不好的地方，有问题，要去改善，产品质量有问题就需要联系厂家或者你拿货的上家进行反应。叫他们去改善。问大家现在影响买家的购买率是非常大的，已经超过了评价带来的影响。所以大家问大家要好好地去维护，销量，前期宝贝销量比较低，买家购买率还是非常低的，买家希望看到有销量，有评价有晒图的宝贝。他们才更加有底气去下单。利益点就是产品的优点，以及一些店铺营销，如送优惠券啊，送小礼品等等。这些都做好了带进来的流量才能有更多的转化。
客单价，这个跟产品有关系，但是可以去引导买家买两件，或者三件，像做日化的完全可以去引导买家买店铺其他的款式，如送店铺优惠券满100-50，这个时候就是引导买家进行买多件拼单。凑满100元。例如做内裤的可以，四件装这样子，以前夏天卖T恤的都是单件，今年发现都是多件装的了。
退货率，这个作为卖家最心知肚明的事情，如果退货率非常高，一定要找到原因进行改正，不然一款产品你卖了100单每天，你一天退50件。那就有点吓人了，这个事情我们必须立刻马上去改。是产品版型不行改版型，尺码偏大偏小，就要去详情页说明款式偏大偏小，服务不行，就需要去对我们的客服进行培训，发货速度建议大家，买家刚拍的时候就立刻去打印面单。买家看到这么积极心里还是很开心的。

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