淘宝商家无举证期什么意思?怎么办?

一般来讲 , 淘宝商家被买家投诉的时 , 商家是有3至7天的淘宝举证时间的 , 但是有的卖家就遇到了无举证期的现象 , 那淘宝商家无举证期的意思是什么?
就是没有举证时间的意思 。
一、无举证期怎么办?
若被消费者投诉后无举证时间 , 被投诉成立并处罚 , 建议您自检自查 , 若不存在延迟发货/缺货/虚假发货等行为 , 请您在收到投诉成立通知后6天内通过申诉中心进行申诉 。
二、卖家举证号的提取
1、进入消息管理器:打开您与对方的对话框——然后点击“查看消息记录”——再点击右下角“消息记录”按钮或按F8 。
2、在弹出的消息管理器页面右上角导入的右边点击小三角形后选择“举证” 。
3、在弹出的页面选择您需要“举证的日期”——再点击“提交证据” 。
4、在页面上复制跳出的“举证号”即可 。
【淘宝商家无举证期什么意思?怎么办?】提取举证号后 , 您可以在退款、维权中进行提交 。
●退款进行中
可以进入“我的淘宝”—“我是买家/我是卖家”—“售后管理/客户服务”—“退款管理”—“我申请/收到的退款”页面找到对应交易点击“上传留言/凭证” 。
●投诉维权进行中
可以进入“我的淘宝”—“我是买家/我是卖家”—“售后管理/客户服务”—“维权管理”—“我发起/收到的维权请求”找到对应维权详情页面点击“发表看法” 。
注意:若维权入口已关闭 , 可点击这里留言上传 , 注明您的会员名、事由、对方会员名、交易编号等信息 , 或是直接联系淘宝客服热线咨询具体情况 。
如果商家有举证期 , 建议在举证期内尽量提供有效的凭证 , 并点击“完成举证”按钮 。 若您因疫情或物流原因等导致提供凭证时间不足 , 您可以在超时时间内点击“完成举证”按钮避免超时自动达成退款协议 , 并在退款页面留言不能按时提交凭证的原因以及能上传的具体时间 。


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