淘宝爆款单品月纯利100万运营实战( 二 )


现在谈一下内功,内功是长期的积累,不是一天两天就掌握的事情 。
1. 2008-2009年,在我还落迫的时候,买过很多市场营销,广告策划,文案创作的专业书籍,自学了很长的时间 。即使是平时也常看营销、创意类书籍 。再利用自己本身掌握的网站美工和网站设计,制作了营销网站;我涉及过的项目,都是先复制别人的页面,用自己的专业知识,研究目标客户的痛点,重新定制文案,在转化率上有所提升,可以说只要我操作的项目,网站最后都会被其他同行再次复制使用 。
2. 整个淘宝店只有一个产品,一个单品链接三个套餐,价格不低于200元,同行多数在50-100元之间 。相对而言我的操作是暴利,如果不是暴利,难支撑广告投入 。可以说,我一个单品卖一件等同于其他人卖10-20件的利润,即使一天的销量不到20个,利润至少也有数千,第一个月纯利就达到了10万以上 。
3. 淘宝C店、微店、QQ与微信相结合操作,原因:在百度推广,有些客户不喜欢用微信,或者说有些人讨厌微商的传销式营销,只愿意加QQ号;大多数人都是习惯使用微信的,加微信的更多 。在QQ和微信营销过程中,有些客户贪便宜,就会在淘宝和微店搜索查找 。淘宝店的价格稍调低数十元,继续圈住留失的客户 。
4. 淘宝C店的客户回留 。在发货过程中,特印刷一张售后说明书,告诉客户:
亲,我是XXX,感谢你订购了我们的XXX产品 。(此处省略100字,具体是介绍产品特证,让客户信任的描述) 。
有的时候我可能在外面吃饭,或者有事出门,你通过旺旺联系我有可能回复不及时,你可以扫描下面的微信图标加我微信哦 。我是真心的希望我们将来会是朋友 。
祝你 。。。(省略几个字,大家可以按自己的想法表达你的祝愿 。)
说人话,用人性,让客户加个人微信号 。至少有90%的淘宝客户是加了微信的 。
5. 关于淘宝新品推荐,直通车和钻展投放,数据分析,上下架时间等,网上很多资源 。对我而言,不是专业的人,一点也用不上,更何况我不是特别爱研究数据和技术的人 。在使用直通车过程中,完全没有使用任何技术,只看了淘宝后台的生意参谋,客户通过哪些词进来的,重点推广 。其次是寻找一些有转化,但竞争不是特别高的词 。如果亏本,晚上调整词,换词,找到有转化的词,重点推 。钻展广告位也是,看同行怎么投,自己参考着测试 。没有使用任何软件,店铺没有任何装修,实在是因为单品,暴利产品,用软件也未必会适合 。
6. 没有刷一笔虚假订单,是通过QQ和微信的客户直接破0 。在淘宝店运营过程中,保证了产品质量和售后服务质量,动态评分全红,能持续出单、保证评分全红是淘宝能够长期给流量支持的重点因素 。
7. 让淘宝店的客户回留加微信,确保了不受店铺影响,淘宝店产品下架后,所有客户都加了微信,继续维持后端销售 。
8. 和客户一起分享你的成功 。这是3月一个成交的客户给我的启发,刚开始没销量,她买了,4月份续订她看到我们的信用涨到了4钻,给我们客服说“看到你的店一天天成长,销量越来越高,我也真替你高兴 。”
客户也有成就感是我没有想到的事情,从她身上得到启示,我通知客服,以后信用涨了要发QQ和朋友圈,如果没涨,但是订单有突破了,要分享 。客户开心的事如果告诉你了,一定要分享 。如果你们有开心的事情,看了电影也好,分享吧 。
核心不在技术,像我几乎不懂淘宝运营、直通车技术的人,更谈不上技术了 。核心在于思维,掌握了营销思路,不管用在哪里都管用 。其次核心是客服团队的服务能力,懂流量吸粉的人很多,我有个北京朋友在这方面至少比我懂,但他一直不敢放大玩项目,原因就是缺乏能承接的客服 。


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