淘宝天猫商家平台售后任务， 如何设置任务创建和处理提醒， 避免超时未处理呢?
为了避免遗漏平台任务， 超时未处理导致平台介入， 您可以设置平台任务“待办通知”消息提醒 。 子账号设置成功后， 在以下两种情况收到任务提醒：
(1)新的催发任务创建;
(2)即将超时未回复 。
【淘宝平台售后任务如何配置任务提醒？常见问题分享】一、如何配置任务提醒?
设置账号：只有拥有平台任务处理权限的子账号才可以设置任务提醒， 需要注意：
需要提醒的子账号需要分别自行订阅该提醒;
子账号如果没有任务处理权限， 也无法收到提醒， 给子账号设置任务处理权限：
淘宝天猫平台售后任务如何设置任务处理权限?
设置账号：被授权“平台任务”权限的子账号， 且每个子账号需要自己单独设置;
提醒逻辑：新的平台售后任务产生、平台售后任务超时回复前6小时;
提醒次数限制：每个子账号每日累计提醒上限为20次， 超出后不再触发提醒通知(如果您店铺任务量较大， 为了避免遗漏， 建议您定时登录后台， *新待回复的任务 。 )
设置步骤：
登陆千牛客户端
点击右上角消息按钮， 打开“消息中心”
点击“消息订阅”， 在消息中心-订阅设置页面， 操作：店铺–待办通知–订阅–弹窗提醒
二、常见问题
Q:平台任务能不能直接设置指派给某一个账号?
A:暂时没有指派设置的功能， 如果您想集中由某一个账号来处理工单， 可以先给处理的客服授权售后任务处理权限， 由专门客服来接收消息提醒、查看处理工单 。
此外， 在工单处理界面， 您也可以把任务转交给有任务处理权限的子账号 。

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