TikTok数据罗盘常见问题及解答汇总( 二 )

7.为什么部分直播间没有流量分析/用户画像?
仅支持全球视角直播大屏(即直播间包含全球可售商品)查看流量和用户画像。
8.为什么直播结束后不同时间看直播大屏的数据不一样?
转化和订单类指标包含了直播期间加购结束后支付的数据，因此会有更新。
9.为什么单场直播成交数据/退款金额不同日期看会变化?
直播期间成交数据定义为在该场直播期间支付或加入购物车后续支付的金额，若直播中加购未支付但直播结束后支付则成交金额会变多。
直播退款金额的定义是该场直播成交订单截至统计日期的退款金额，若直播结束后用户退款则退款金额会变多。
10.数据大屏上的成交金额与直播分析-直播列表中的同场直播成交金额不一致?
直播列表和直播大屏都会在直播结束后30天内持续更新，大屏的更新时间暂停在了第30天的UTC+0 ，直播列表在最后一天还会更新3次，所以最后的结果是列表高于大屏，原因是直播中加购物车的商品在直播结束后成交，会持续更新成交金额
11.为什么直播大屏商品曝光次数大于观看人次?
观看人次+1时，用户在直播间被商品卡、购物车等多次曝光商品，商品曝光次数会+多次。
12.同一时刻的进出房事件加合为什么不等于在线人数?
因为在线人数统计口径不是只看某一时刻的进房事件减出房事件，它是通过一定的策略获取最近一个时间窗口总的在线人数，所以在线人数往往会虚高，在线人数的值和新增的进房人数值不是强相等的关系，但是可以肯定的是增长的趋势是一样的。
13.在某一时刻，在线人数为什么突然掉0?
在线人数指标同步延迟，导致同一时刻进房和出房的指标已经出来，但是在线人数结果还没出来，而且页面上针对某个指标查不到值时以默认值为0进行展示，这就出现了流量掉0的现象。
四、商品分析
1.为什么商品分析里的退款金额会大于成交金额?
退款金额为统计周期内退款成功金额，成交金额为统计周期内支付成功金额，二者没有关联关系。
若大批订单上个统计周期内支付但当前统计周期内退款，则当前统计周期内的退款金额会大于成交金额。
五、达人分析
1.为什么商家的实际佣金支出和预估佣金支出不一致?
实际佣金支出是按结算周期算的，也就是说是前段时间内成交订单在当前周期结算的佣金，比如说一笔订单1号成交的，成交金额会记在1号，但是佣金在15号结算的，实际佣金支出会记在15号。
预估佣金支出是本时间段内下单支付的订单金额*佣金率计算，按支付时间筛选时间段内成交的订单金额。
六、视频分析
1.为什么Trends中的视频数与Video Details中的视频数量不一致?
Trends中的视频数：包括商家自营+联盟的所有电商带货视频;
Video Details中的视频数量：包括商家自营的所有电商带货视频，联盟的所有GMV>0的电商带货视频;
差异：视频明细不包含联盟的所有GMV=0的电商带货视频，导致总数量少于视频分析-trends-videos
七、多模块数据对比
【TikTok数据罗盘常见问题及解答汇总】不同罗盘对比：罗盘不同模块(那些看起来很像实际不同的指标!)

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