跨境电商支付痛点到底何时休

跨境电商的快速发展衍生了不少跨境平台 , 但由于各平台的背景不同 , 卖家在运营之时总是遇到跨境电商的诸多痛点 。而最受卖家关注的痛点当属放款问题 , 无论是一直以来闹得沸沸扬扬的Wish放款维权事件 , 还是前段时间PayPal冻结货款资金的事件 , 这样的问题到底源于何因 , 又该如何终结?
Wish放款慢 , 谁的问题?
近期有Wish卖家向雨果网反映 , Wish的新政策常常导致放款时间延长 , 还有“强退”卖家账户资金 , 甚至对于扣款的去向解释不清的情况 。对于Wish的维权事件也从2014年一直持续到了现在 , 不少卖家认为Wish平台在对于监管问题上存在许多问题 , 常常让卖家措手不及 , 而且常常难以提供充分的冻结资金的证据 , 总是平台直接断定 。

跨境电商支付痛点到底何时休

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那么问题到底出在哪里呢?众所周知 , Wish在去年7月全面执行新推放款项目 , 改革之后Wish的放款规则变更为每月放款2次 , 当客人确认收到货之后才会将冻结资金转为可放款资金 。并且根据跟踪号显示作为依据 , 如果是没有跟踪号或者客人没有签收 , 则是变为90天的冻结期 。
这样的放款规则似乎并不复杂 , 但对于卖家来说似乎是一把双刃剑 。业内人士告诉雨果网 , 当时出台这个政策的时候就引起了众多卖家的讨论 。“跨境电商是基于全球多地的买家进行的电商活动 , 对于一些偏远国家的包裹到达时间必然会较长 , 另外到达待取也是一个方面 。而这种情况就导致了放款时间偏长 , 还有就是Wish目前确认订单后就不能再联系客户也是一个原因所在 。同时 , 结款的服务商也有所影响 , 比如采取易联结款相对较慢 , 尤其逢年过节时 。使用p卡或是bill.com情况好一点 。”他对此表示 。
他还告诉雨果网 , Wish这个政策 , 相比于之前的付款 , 是基于让送达时效快的卖家能更快结款 。但往往中小卖家会采用平邮等物流方式 , 导致自身配送时间就偏长 。Wish这样的政策相对于很多发空包的卖家钻空子 , 或者是无节制地降价和开发低单价产品的卖家会有抑制 。毕竟跨境电商平台未来都是要提升自身的品牌知名度和商品质量 。”
总的来说 , Wish放款慢的原因有三个 。“一是Wish自身放款政策问题;二是卖家产品和物流问题;最后则是选择结款的服务商效率问题 。所以 , 只要卖家店铺单价和运营合理 , 资金的压力并不会太明显 。但目前出现的卖家关店铺和冻结款项问题据说存在误判问题 , 希望Wish平台能早日做出回应 , 所谓唇亡齿寒 , 如果一昧滴不公开解释 , 终究会受到影响的 。”他告诉雨果网 。
跨境电商生意的资金 , 安全谁能保证
从Wish的维权问题中折射出的是跨境电商当下难以忽视的痛点 , 一位不愿具名的多平台运营卖家表示 , 资金问题一直都是中小卖家运营之时的痛处 。“虽说入门时间晚 , 但是深深地体会到作为中小卖家的不易 。初期发展的时候对于货源和物流问题的把控难免出现问题 , 很多人都觉得中小卖家就是仿品问题被冻结 , 实际上多数原因还是物流成本难以控制 。而现在部分平台都是以全力支持大卖家政策为主 , 对于中小卖家实在是火上浇油 , 一旦出现冻结资金问题就是败走麦城 。”


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