PayPal“再出发”( 二 )


在产品和服务发布环节,PayPal高级副总裁、全球商户和下一代商务负责人比尔?瑞迪(Bill Ready)从四个方面详细介绍了PayPal发布的新产品和服务 。
首先是Online(在线支付),这也是PayPal最传统的业务 。PayPal方面宣布与Big Commerce合作,后者是方便所有人搭建电子商务网站的服务平台,该平台目前有9万商户 。合作后,BigCommerce的用户可以方便的使用PayPal的支付服务,同时PayPal还纳入了“One Touch”的便捷支付服务,让消费者仅需一次性登录,随后在登录其他电子商务网站进行消费支付活动时,仅需一次点击便可完成支付行为 。瑞迪介绍说,这一服务将大大缩短支付时间,从原先的平均2分钟缩短为仅需2秒 。
Easy Payment是PayPal当天宣布的其信用产品服务的进一步延伸 。今年1月,PayPal推出了可以让消费者选择分期付款的信用服务,目前,消费者在商户处能够获得的分期付款选择更加多样化,只要在结算页面上点击“Easy Payment”,页面便会展示出商户提供给消费者的分期付款选择,例如6个月、1年、2年,消费者可以根据自身情况选择合适的分期计划,填入社安号等基本信息,系统会在几秒钟之内做出该消费者是否获得信用消费的批准 。
在发布会现场的演示区,PayPal的工作人员比尔在演示该功能时对腾讯科技表示,消费者获得的是类似信用卡的“循环信用额度”,例如你要购买的商品是1200美元,选择了12个月的分期付款计划,系统批准的额度可能是2000美元,这样多出的800美元信用额度可以用于下一次的消费 。
在线交易另一大重要领域是跨境交易,舒尔曼(Dan Schulman)在当天的发布会上表示,跨境交易已经成为PayPal平台上交易的重要组成部分,目前该平台上约有四分之一的支付活动是跨境交易,79%的消费者来自于美国、英国、德国、巴西、中国和澳大利亚 。
舒尔曼指出,中国的跨境交易发展尤其迅速,从去年“双十一”以来,中国消费者购买国外品牌产品通过PayPal交易的交易量同比增长了16倍 。
PayPal方面的内部研究认为,中国跨境消费者对于国外品类繁多的品牌产品的需求正在快速上升 。为了满足这一跨境交易的支付需求,PayPal当天宣布推出“PayPal China Connect”(“PayPal中国连接”)服务,该服务可以直接将中国的消费者和国外的商户连接起来 。
Paypal还同时宣布与银联国际的合作,为中国的跨境消费者提供更多的国际品牌商户的在线购买的选择 。
其次是Mobile (移动支付),随着移动互联网的高速发展,PayPal不仅意识到,也清晰地看到移动端业务的迅速增长,目前PayPal约有三分之一的交易是用户在移动终端上完成,PayPal目前在移动领域想要做的,是将“One Touch”(“一键结算”)的用户体验,完美地移植到移动端的体验上 。
瑞迪介绍说,目前消费者即使没有PayPal应用的情况下,也可以使用商户的APP进行支付 。如果用户在其移动设备上无论通过网页还是APP登陆过一次PayPal,以后就可以使用一次点击结算的功能 。
目前,用户可以在任何终端使用PayPal的“One Touch”功能 。PayPal此前曾透露,该功能帮助商户的转化率增加了50%以上,并认为,随着越来越多商户应用这一功能,交易的转化度和成交量还会不断增加 。
第三方面是“Physical World”(“线下实体”),该方面业务PayPal主要通过其于2年前收购的Braintree和2个月前刚刚收购的Paydiant来提供支付服务 。目前使用Braintree支付服务的包括Uber、Airbnb等热门创业公司,而Paydiant则更多地服务于到店支付的应用场景 。


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