因为竞争越大访客的获取成本就会越高,这个是你无法改变的,但是对于所有的店铺来说,获得访客的成本相差不会太大,但是如果一个访客来到你的店铺可以产生比其他店铺更多的销售额,那么在同样的流量成本下你的店铺的销售额就会更高,利润也会更高 。
如何提高店铺的访客价值呢?
1提高产品的吸引力,从而提高转化率,可以让更多的访客成为你的顾客;
2)围绕顾客的需求扩充商品品类,并且做好关联销售,提高客单价;
3)把握好顾客的购物频率和活动节奏,并适时通过CRM系统、钻展、微信等渠道联络消费者,提高复购率 。这几点做好,你的访客价值就会提高很多,竞争力自然更强 。
3、任何一个行业,大部分的利润都是属于行业第一名的,后面的只能喝点汤 。
那么如何成为行业第一名?
答案是:颠覆现有行业或者培育一个细分行业 。
1)颠覆一个行业是比较困难的,但是每个行业又都在不断的被颠覆 。例如当年的诺基亚是多么的强大,但是被苹果手机颠覆了,因此苹果手机成为了行业第一名 。颠覆一个行业需要对这个行业的顾客需求充分了解,然后给予更好的解决方案 。
2)如果短期内无法直接颠覆一个行业,那么可以对顾客进行细分,只围绕着某一类细分的人群提供更好的解决方案,成为这个细分行业的第一名 。当这个细分行业的顾客非常满意后,可以向更广阔的人群进行拓展 。
推广
1、推广的核心是点击率 。
为什么要提高付费推广的点击率?
1)点击率越高的人群意味着需求度越高,最终购买的可能性越大;
2)直通车的点击率越高,质量得分会越高,从而降低点击单价;
3)钻展的点击率越高,点击单价越低 。
2、如何提高点击率呢?
1)把自己作为一个真实顾客,设想一下最吸引顾客的是哪些元素?是质量、价格、品牌还是其他的?
2)把吸引顾客的元素提炼成图片和文案,做横向测试,最终选出点击率高的推广素材 。
3)在销售的过程中,通过客服聊天及顾客购物后的评语提炼出现更多吸引顾客的元素,同样的方法做横向测试,选出点击率高的推广素材 。
4)在推广的过程中观察不同计划的点击率,然后提高点击率较高计划的出价和预算,同时降低点击率较低计划的出价和预算,从而可以从整体上提高点击率 。
3、店铺访客价值越高越好 。
如何提高访客价值?
1)提高客单价;
2)提高转化率;
3)提高回购率 。
4、店铺访客成本越低越好 。
如何降低访客成本?
1)增加免费流量;
2)提高付费推广的点击率;
3)降低付费推广的点击单价 。
5、流量成本越来越贵怎么办?
答案是:
1)在现有产品的基础上扩充商品品类,增加客单价;
2)通过增加礼盒、赠品或附加价值等,提高转化率;
3)通过老顾客维护,提高复购率 。
定位
1、开店前首先需要考虑清楚3个问题:你有什么产品?你要卖给谁?你有什么优势?
2、开店说到底就是竞争,你有实力跟同行竞争就可以成功 。
例如你是一个知名品牌所有者,你有成本很低的优质货源,你有很多忠实粉丝,你有同行无法复制的独家资源,你有非常雄厚的实力跟同行打价格战,等等,这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺 。如果没有,请看下一条 。
3、如果上面的优势你都没有,你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺 。
此时最重要是:选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动 。
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