20秒破冰话术 若何留住进店主顾破冰话术( 三 )


若导购只管使用了这样的方式,照样会受到主顾的拒绝,该怎么办?
首先,面临这样的主顾,万万不要泄气,更不要埋怨,甚至感应自尊心受到危险,要知道,主顾做出这样的反映是正常的,只要他还没有脱离店面,你就另有时机。
其次,可以接纳以退为进的方式,但要让你和主顾双方都有体面,既不能显出你的无礼而危险主顾,赶主顾走,也不能显得自己很没趣,很尴尬,此时,你可以这样说:“没关系,先生”你再挑选一下自己喜欢的产物,我是本柜的小张,您有什么需要,请您立刻喊我!
要点:记着,语言的时刻一定要面带微笑,体现你的真诚!也可以倒上一杯水,或咖啡,拉近你同主顾的距离,逐步来实现你的目的。
可能你会问,那到底怎样才算是排除障碍呢?当你感受主顾最先愿意听你先容产物的时刻,就基本上实现了,留住主顾之后,要快速把主顾引到产物的体验上来,主顾只有通过介入到产物的体验当中来的时刻,留店时间才会响应延伸,我们才会拥有更多时机,导购要在与主顾互动的历程中,刺激购置欲望,指导主顾朝着成交的偏向前进……


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