(3)、静态IP上网
开通宽带的时候,运营商会提供一个静态IP地址、子网掩码、默认网关、DNS信息给你 。在未使用路由器时,需要在电脑本地连接(以太网)中,填写宽带运营商提供的静态IP地址信息,然后电脑才能上网 。
2、宽带账号、宽带密码错误
宽带帐号、宽带密码由你的宽带运营商提供,一定要填写正确 。如果填写错误,是不能上网的;据统计,75%以上的用户,都是因为把宽带账号和密码填写错误,导致设置后不能上网 。
温馨提示:据统计,70%以上的用户,都是因为把宽带账号和密码填写错误,才导致的设置后不能上网 。建议你拨打宽带运营商的客服电话,找客服人员查询、核实下你的宽带账号、宽带密码 。

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3、动态IP上网时,未修改LAN口IP地址
如果你的宽带类型是 动态IP上网,有时候是需要修改360路由器的IP地址,修改后才能成功上网的 。下面详细说明,什么时候需要修改?应该如何修改360路由器的IP地址 。
(1)、什么时候需要修改?
当运营商(上级网络)分配的IP地址是:192.168.0.1-192.168.0.254这个范围内的IP地址时,必须要修改360路由器的IP地址 。
如何知道运营商分配的IP地址是多少?先去掉360路由器,让宽带网线直接连接电脑上网,然后查看电脑获取到的IP地址,如下图所示 。这样就可以判断出是否需要修改360路由器的IP地址了 。

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(2)、怎么修改360路由器IP地址?
如果运营商(上级网络)分配的IP地址在:192.168.0.1-192.168.0.254这个范围内的IP地址时;则可以把360路由器IP地址修改为:192.168.X.1(1<X<254),例如:192.168.2.1、192.168.3.1、192.168.4.1等等都是可以的 。

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3、静态IP上网时,IP参数错误
选择“静态IP上网”后,如果IP地址、子网掩码、网关、首选DNS、备选DNS 这几个参数填写错误,也会导致设置完成后,无法上网的问题出现 。
所以,请仔细核对你在360路由器中,填写的IP地址、子网掩码、网关、首选DNS、备选DNS是否正确 。建议直接拨打运营商客服电话,向客服人员查询静态IP地址参数 。

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(三)、宽带/路由器问题1、请去掉360路由器,把宽带网线(猫、光猫)直接连接到电脑,测试电脑能否上网?如果电脑无法上网,说明是宽带有问题,请致电你的宽带运营商,进行故障申报 。
2、部分地区的宽带运营商会限制使用路由器,所以你在正常设置360路由器后,无法上网 。这种情况,可以拨打宽带运营商的客服电话,咨询下客服人员,你办理的宽带是否限制了使用路由器 。
运营商限制使用路由器,一般情况下可以使用路由器中的 MAC地址克隆 功能来解决 。360路由器中克隆MAC地址的操作,如下图所示 。

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3、检查下连接360路由器与猫(光猫)的网线是否有问题?反正小编在给用户解决问题的时候,是遇到过网线损坏,导致不能上网的情况的 。
4、换个路由器测试下能够上网;虽然路由器损坏的可能性比较小,但是还是存在的 。如果你的360路由器已经损坏了,无论你怎么设置,肯定是上不了网的 。
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