个性手工饰品店铺 , 虽开店多年但店主一直没有清晰的运营思路 , 从产品角度看:目前的淘宝集市店更强调个性化设计 , 而店主的产品是有一定的调性的 , 切合淘宝整体发展趋势 。从店铺运营角度看:由于开店时间长 , 产品上架数量及品类非常多 , 但绝大部分都是滞销品 , 而由于线下有少许老客积累 , 故一直吃老本 , 在推广层面上无较大投入 , 这和店主对于淘宝的理解也有关系 。一句话总结:产品ok , 运营不ok 。正式开玩!
【老字号吃老本 店铺一直吃老本】一、 店铺情况

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从产品角度看:目前的淘宝集市店更强调个性化设计 , 而店主的产品是有一定的调性 , 切合淘宝整体发展趋势 。
从店铺运营角度看:由于开店时间长 , 产品上架数量及品类非常多 , 但绝大部分都是滞销品 , 而由于线下有少许老客积累 , 故一直吃老本 , 在推广层面上无较大投入 , 这和店主对于淘宝的理解也有关系 。
问题点:
1.绝大部分为滞销品——相信很多中小卖家都会选择大量铺货的做法 , 这样可以获得更多的上新流量 , 但是往往店铺中卖不动的宝贝就会被忽略 , 久而久之店铺的动销率会越来越低 , 对于店铺流量会有很大影响 。
3.推广层面无较大投入——访客数一直处于较低水平 , 而流量过于集中在那几款产品上面 , 即使有新品的加入 , 也无流量支持 。而店铺能卖的比较好的产品 , 也没有进一步的强势表现 。
解决办法:第一阶段 , 首先我们要重新定位我们的店铺选品方向 , 选择一个自己最有优势的类目去发挥 , 店铺中的饰品都是由客户自己原创设计的 , 宝贝调性会很强烈 , 所以建议店主重点放在饰品板块 , 其他类目中的滞销品可直接下架 。对于饰品类目也有大量的滞销品 , 我们采用分批次下架 , 重新编辑宝贝再上架 , 分批次的目的为了不影响店铺的权重 , 也确保美工的工作刚好饱和 。增加上新频次 , 拉升新品流量 。在流量的补充上 , 当然要配合直通车去玩 , 潜在的爆款都上车 , 观察一段时间后发现整体效果都比较理想 , 宝贝的关键词会比较丰富 , 可操作空间会很大 , 产品的客单价及毛利润都比较高 。经过简单的几步基础调整 , 流量在持续走高 , 销售额也在波动中稳步提升 , 重要的是之前的滞销款重新上架后 , 也开始焕发新机破零了 。
第二阶段 , 一段时间后 , 流量和潜在爆款表现都很良好 , 这个时候我们就要与同行去作对比了 。第一 , 我们观察到店铺经过这段时间的调整后店铺排名一直在上升 , 而且已经接近跳层的金额 , 此时我们适度加大了推广预算 , 而营业额也在此时突破了层级的金额 , 成功实现店铺跳层 , 此时店铺流量得到更进一步的提升 。第二 , 通过神笔设置关联营销模块 , 希望利用几个热销款的流量 , 带动一些不错的新品得到更多的展现 , 也希望不单在流量板块有补充 , 也希望可以维持甚至提高店铺转化率 。第三 , 在产品内页建议店主做了短视频 , 淘宝下半年是内容营销趋势 , 所以也简单的拍摄了视频 , 这个目前看来效果不是很明显 , 但是后期可再优化 。第四 , 开始尝试多渠道引流 , 目前来说每日好店及手淘问大家的转化都比较高 , 所以都有尝试去接触这些板块 。
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