（4）跳失率、人均浏览量、平均停留时间
这几个指标为啥放到一起了呢？因为他们反映的是店铺的同一种能力：吸引力 。一般情况下 ， 这三个指标跟两个因素是高度相关的：流量精准度和页面设计 。所以正常来说 ， 这三个指标会比较稳定 ， 如果出现了连续下降的情况（跳失率是连续上升） ， 很大程度上就是流量的精准度出问题了 ， 或者因为你改详情页、改店铺首页装修、导航栏装修等造成的 。
方法简单：人工干预就可以了 ， 这个也比较容易干预 ， 因为不需要你下单 。进来几个流量可以很快的把这几个指标搞上去 。
（5）退款金额
有退款正常 ， 但是在销售额没有什么太大变化的情况下 ， 如果退款金额持续增加 ， 也是有问题的 ， 这个数据也可以从生意参谋看到 。
作者：老炮儿就这样 ， 加微信：laopao808 ， 加时注明： 。我会免费送大家《店铺自我诊断思维导图》 。

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