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本文来自微信公众号“新眸” ， 作者： 阮雪 ， 编辑：桑明强 ， 铅笔道经授权发布 。

在OA还未内嵌至办公自动化时 ， 协同办公一度被认为是未来 。
但疫情黑天鹅倒逼办公地点从线下转移到线上后 ， 脱离了原来办公室提供的工作场景 ， 每个人都成了信息孤岛 ， 如何把在“单打独斗”的员工们有效聚合 ， 成了企业管理者的新挑战 ， 协同办公也被按下了加速键 ， 在外界看来 ， 这是协同办公的新风口 ， “飞猪理论”再度被验证 ， 但不久后用户日活回落又被看作是风口过后的衰落 。
各类玩家开始借机起势并扎根：海外以Oracle、Zoom、Webex、Slack（被Salesforce收购）、Notion为代表；国内同样也分为新旧势力两派 ， 老牌软件厂商（用友、金蝶） ， 互联网新势力（钉钉、飞书、企业微信、华为welink） 。
互联网玩家乐于用工具定义他们所提供的服务 ， 强调工具属性带来的“降本增效”命题 ， 从机器时代到信息时代 ， 在协同管理理念诞生那刻起 ， 企业就被看作是一张大网 ， 人、财、物、信息和流程组成了企业运作的基本要素 ， 经历了黑天鹅的波峰 ， 站在2022的时间节点 ， 我们不难发现：从来没有什么风口 ， 有的只是需求的变化 。
只是 ， 这些需求不仅来自各类企业 ， 也源于互联网大厂的自身迭代 。

OA时代

八、九十年代的白领 ， 是无纸化办公过渡的亲历者 ， 互联网让文件管理和档案管理变成了办公室个人PC端间传输的办公数据 。 内部依靠引入软件系统 ， 将部分线下业务迁移至线上 ， 这也被看作是国内OA发展的萌芽阶段 ， 引导个人工作内容走向电子化 ， 比如早期的office ， 就做了件比较简单的事 ， 把人和电脑连接在了一起 。
伴随着新世纪的钟声 ， “业务”、“管理”等元素被老牌OA厂商泛微、致远、蓝凌、华天动力等添加到产品中 ， 人与人依靠工作产生的线性连接开始出现 ， 此时的OA ， 主要是以互联网为基础、以工作流为中心 ， 已经能够提供电子邮件、目录服务、群组协同等基础服务 ， 也实现了公文流转、流程审批、会议管理等实用性功能 。
基于协同OA在组织管理和运营效率上的优势 ， 第一批企业用户开始出现 ， 并逐渐形成了四大巨头分霸天下的局面 ， 但由于当时的企业办公环境主要还是以公司内网为主 ， 外部公司想要切进来比较困难 ， 据当时的数据统计 ， OA系统在企业办公过程中所起到的作用比例不足1/4 。
从最初的个人点对点的沟通 ， 到工作间的线性连接被搭建 ， 企业采购OA系统主要出于满足基本办公需求的目的 ， 但由于传统 OA厂商的模式是标准化产品+个性化定制 ， 垂直行业落地 ， 大都存在产品价格偏高、市场教育成本大等现实问题 ， 在这种情况下 ， 轻量级OA产品比较受中小型企业亲睐 。
国内OA行业与互联网几乎同步发展 。
移动互联网的崛起 ， 一批以SaaS为商业模式的移动OA厂商也迅速爆发 ， 平台化成了大势所趋 。 一时间 ， 大量的垂直类办公软件开始出现 ， 比如文档写作类的石墨文档、金山文档；音视频会议类的Zoom、腾讯会议 ， 在这个阶段 ， 协同OA产品平台化特征日益显著 ， 但并未实现完全意义上的协同 ， 仍受制于网络、组织、系统等方面限制 。

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图：协同办公势力分布图（来源：艾瑞咨询）