受害者之一陈某今年1月份在淘宝开店不久 ， 便有顾客网上询问店中胡柚 ， 之后表示准备买几箱 ， 不过最终却告诉陈某无法完成支付 。
不久后有人自称淘宝客服通过阿里旺旺告诉陈某 ， 之前顾客支付无法完成是因为陈某的新店系统不完善 ， 需要缴纳1000元保证金（承诺事后返还）才能完善系统 ， 陈某缴纳后 ， 该客服又告诉陈某激活失败 ， 原因是陈某店内没有假一赔三和七天包退换服务 ， 需要再缴纳8000元保证金 。
陈某又如数交了8000元保证金 ， 但该客服却删除了陈某的好友 。陈某终于意识到受骗了 ， 去报案 ， 发现受骗的并非他一人 。

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警方经过侦查 ， 最终抓获10名主要犯罪嫌疑人 。该团伙分工明确 ， 一部分冒充淘宝客户诈骗 ， 另一部分提供QQ账号等作案工具 。
警方通报案情时表示 ， 该犯罪团伙每天跟大约100个淘宝店主接触 ， 大约100个人当中会有10几个人受骗 ， 从2015年下半年到现在 ， 有大概1000名店主受骗 ， 涉案价值1000多万元 。
目前案件还在进一步审理中 。

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